二零二四年度IT基础设施运维服务合同范本3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

二零二四年度IT基础设施运维服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方基本信息

1.1.1.甲方名称

1.1.2.甲方地址

1.1.3.甲方联系人

1.1.4.甲方联系电话

1.2.乙方基本信息

1.2.1.乙方名称

1.2.2.乙方地址

1.2.3.乙方联系人

1.2.4.乙方联系电话

2.服务内容

2.1.运维服务范围

2.1.1.硬件设备运维

2.1.2.软件系统运维

2.1.3.网络设备运维

2.1.4.数据安全运维

2.2.运维服务标准

2.2.1.服务等级协议（SLA）

2.2.2.响应时间

2.2.3.解决时间

2.3.运维服务流程

2.3.1.故障报告流程

2.3.2.故障处理流程

2.3.3.服务验收流程

3.服务期限

3.1.合同生效日期

3.2.合同期限

3.3.合同终止条件

4.服务费用

4.1.服务费用总额

4.2.服务费用支付方式

4.3.服务费用支付时间

4.4.服务费用调整机制

5.违约责任

5.1.甲方违约责任

5.2.乙方违约责任

6.保密条款

6.1.保密信息范围

6.2.保密义务

6.3.保密信息的使用

7.争议解决

7.1.争议解决方式

7.2.争议解决机构

7.3.争议解决程序

8.合同解除

8.1.合同解除条件

8.2.合同解除程序

8.3.合同解除后的处理

9.合同附件

9.1.附件一：服务明细表

9.2.附件二：服务等级协议（SLA）

9.3.附件三：保密协议

10.合同生效

10.1.合同生效条件

10.2.合同生效日期

11.合同变更

11.1.合同变更条件

11.2.合同变更程序

11.3.合同变更内容

12.合同解除

12.1.合同解除条件

12.2.合同解除程序

12.3.合同解除后的处理

13.合同终止

13.1.合同终止条件

13.2.合同终止程序

13.3.合同终止后的处理

14.其他

14.1.合同未尽事宜

14.2.合同解释

14.3.合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方基本信息

1.1.1.甲方名称：科技有限公司

1.1.2.甲方地址：省市区路号

1.1.3.甲方联系人：

1.1.4.甲方联系电话：138xxxx5678

1.2.乙方基本信息

1.2.1.乙方名称：信息技术有限公司

1.2.2.乙方地址：省市区路号

1.2.3.乙方联系人：

1.2.4.乙方联系电话：139xxxx5678

2.服务内容

2.1.运维服务范围

2.1.1.

硬件设备运维：包括服务器、存储设备、网络设备等硬件设施的日常巡检、故障排除、性能优化等。

2.1.2.软件系统运维：包括操作系统、数据库、中间件等软件系统的安装、配置、升级、故障排除等。

2.1.3.网络设备运维：包括路由器、交换机、防火墙等网络设备的配置、优化、故障排除等。

2.1.4.数据安全运维：包括数据备份、恢复、加密、安全审计等。

2.2.运维服务标准

2.2.1.服务等级协议（SLA）：乙方保证在规定的时间内响应甲方故障报告，并在规定时间内解决故障。

2.2.2.响应时间：故障报告后1小时内响应。

2.2.3.解决时间：一般故障在4小时内解决，重大故障在12小时内解决。

3.服务期限

3.1.合同生效日期：2024年1月1日

3.2.合同期限：一年

3.3.合同终止条件：合同期满自然终止，或双方协商一致解除合同。

4.服务费用

4.1.服务费用总额：人民币100万元整

4.2.服务费用支付方式：按季度支付，每个季度支付25万元。

4.3.服务费用支付时间：每个季度第一个月的10日前支付。

4.4.服务费用调整机制：如市场价格变动，经双方协商一致后可调整服务费用。

5.违约责任

5.1.甲方违约责任：如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的2%。

5.2.乙方违约责任：如乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务金额的2%。

6.保密条款

6.1.保密信息范围：包括但不限于甲方公司的商业秘密、技术秘密、财务信息等。

6.2.保密义务：双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3.保密信息的使用：双方仅可在履行合同范围内使用保密信息，不得用于其他目的。

7.争议解决

7.1.