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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度一卡通系统数据安全保护及服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人

1.3联系方式

1.4注册地址

1.5合同签订日期

2.合同标的

2.1一卡通系统概述

2.2系统功能及服务内容

2.3数据安全保护要求

2.4服务期限

3.数据安全保护措施

3.1数据分类及分级

3.2数据访问控制

3.3数据传输加密

3.4数据存储安全

3.5数据备份与恢复

3.6数据安全事件处理

4.服务内容

4.1系统运维

4.2技术支持

4.3数据更新与维护

4.4系统优化与升级

4.5用户培训与咨询

5.服务质量标准

5.1系统稳定性

5.2数据准确性

5.3响应速度

5.4服务态度

5.5安全性

6.费用及支付方式

6.1服务费用

6.2付款方式

6.3付款时间

6.4付款方式变更

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同生效及终止

10.1合同生效日期

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

10.4合同终止后的处理

11.保密条款

11.1保密信息

11.2保密义务

11.3保密期限

12.合同附件

12.1附件一：一卡通系统功能及服务内容清单

12.2附件二：数据安全保护措施

12.3附件三：服务质量标准

12.4附件四：费用及支付方式

12.5附件五：其他相关文件

13.其他约定

13.1合同未尽事宜

13.2合同解释

13.3合同修改

13.4合同补充

14.合同签署

14.1合同签署方式

14.2合同签署日期

14.3合同签署地点

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：城市一卡通有限公司

乙方：信息技术有限公司

1.2法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3联系方式

1.4注册地址

甲方注册地址：省市区路号

乙方注册地址：省市区路号

1.5合同签订日期

本合同签订日期为2024年4月1日。

2.合同标的

2.1一卡通系统概述

本合同所指的一卡通系统是指由乙方提供的，集身份认证、消费支付、信息查询等功能于一体的综合性信息系统。

2.2系统功能及服务内容

系统功能包括但不限于：用户注册、充值、消费、查询、退卡等。服务内容包括但不限于：系统运维、技术支持、数据更新与维护、系统优化与升级、用户培训与咨询等。

2.3数据安全保护要求

乙方应确保一卡通系统中的用户数据安全，包括但不限于：用户个人信息、交易记录、消费记录等。

2.4服务期限

本合同服务期限自2024年4月1日起至2025年3月31日止。

3.数据安全保护措施

3.1数据分类及分级

乙方应根据数据敏感性对数据进行分类及分级，确保敏感数据得到更高等级的保护。

3.2数据访问控制

乙方应建立严格的访问控制机制，确保只有授权人员才能访问敏感数据。

3.3数据传输加密

乙方应采用SSL/TLS等加密技术对数据传输进行加密，防止数据在传输过程中被窃取。

3.4数据存储安全

乙方应采用安全的数据存储方案，包括但不限于：数据备份、数据加密、物理安全等。

3.5数据备份与恢复

乙方应定期对数据进行备份，并确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。

3.6数据安全事件处理

乙方应建立数据安全事件处理流程，确保在发生数据安全事件时能够迅速响应并采取措施。

4.服务内容

4.1系统运维

乙方负责一卡通系统的日常运维，确保系统稳定运行。

4.2技术支持

乙方应提供724小时的技术支持服务，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

4.3数据更新与维护

乙方负责定期更新一卡通系统中的数据，确保数据的准确性。

4.4系统优化与升级

乙方应根据甲方需求，对一卡通系统进行优化与升级。

4.5用户培训与咨询

乙方应提供用户培训服务，帮助甲方用户熟悉一卡通系统的使用方法。

5.服务质量标准

5.1系统稳定性

5.2数据准确性

系统中的数据应准确无误，确保用户查询结果真实可靠。

5.3响应速度

系统响应时间应小于1秒，确保用户操作流畅。

5.4服务态度

乙方应提供热情、耐心、专业的服务态度。

5.5安全性

一卡通系统应具备完善的安全保障措施，确保用户数据安全。