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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度个人承包物业服务质量保障合同

本合同目录一览

1.合同订立依据及目的

1.1合同订立的法律依据

1.2合同订立的目的

2.双方基本信息

2.1承包方基本信息

2.2业主方基本信息

3.承包项目范围

3.1物业项目名称

3.2物业项目地址

3.3物业项目面积

3.4承包项目内容

4.服务内容及标准

4.1基础物业管理服务

4.2专项物业管理服务

4.3服务质量标准

5.服务期限及费用

5.1服务期限

5.2服务费用

5.3费用支付方式

6.质量保证措施

6.1质量保证承诺

6.2质量监控与评估

6.3质量问题处理

7.安全管理及保障

7.1安全管理制度

7.2安全责任

7.3应急预案

8.业主权利与义务

8.1业主权利

8.2业主义务

9.承包方权利与义务

9.1承包方权利

9.2承包方义务

10.违约责任及处理

10.1违约责任

10.2违约处理

11.合同解除及终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

12.争议解决方式

12.1争议解决原则

12.2争议解决途径

13.合同生效及变更

13.1合同生效条件

13.2合同变更程序

14.合同附件及其他

14.1合同附件

14.2其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据及目的

1.1合同订立的法律依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规订立。

1.2合同订立的目的

本合同订立的目的在于明确双方在2024年度内个人承包物业服务质量保障方面的权利义务，确保物业管理服务的质量和效率，维护业主的合法权益。

2.双方基本信息

2.1承包方基本信息

承包方名称：________

法定代表人：________

地址：________

联系电话：________

2.2业主方基本信息

业主方名称：________

法定代表人：________

地址：________

联系电话：________

3.承包项目范围

3.1物业项目名称

________

3.2物业项目地址

________

3.3物业项目面积

________平方米

3.4承包项目内容

包括但不限于：小区绿化养护、公共区域清洁、公共设施设备维护、小区安全巡逻、业主投诉处理等。

4.服务内容及标准

4.1基础物业管理服务

1.室外绿化养护：定期修剪树木、草坪，保持绿化美观；

2.公共区域清洁：每日进行公共区域清洁，保持环境整洁；

3.公共设施设备维护：定期检查、维修公共设施设备，确保正常运行；

4.小区安全巡逻：24小时安全巡逻，确保小区安全；

5.业主投诉处理：及时响应业主投诉，协调解决。

4.2专项物业管理服务

1.小区停车场管理：规范停车秩序，确保停车安全；

2.小区文化活动组织：定期举办各类文化活动，丰富业主生活；

3.小区物业服务咨询：为业主提供物业服务相关咨询。

4.3服务质量标准

1.物业服务质量达到国家相关标准；

3.服务响应时间不超过24小时。

5.服务期限及费用

5.1服务期限

自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

5.2服务费用

1.服务费用总额为人民币________元；

2.费用支付方式：________。

6.质量保证措施

6.1质量保证承诺

承包方承诺按照本合同约定提供物业管理服务，确保服务质量。

6.2质量监控与评估

1.定期对物业管理服务进行检查，确保服务质量；

2.收集业主反馈意见，及时调整服务策略。

6.3质量问题处理

1.及时处理业主反映的质量问题；

2.对处理结果进行跟踪，确保问题得到有效解决。

8.业主权利与义务

8.1业主权利

1.享有本合同约定的物业管理服务；

2.对物业管理服务提出意见和建议；

3.对物业管理服务不满意时，有权要求承包方改进；

4.参与小区公共事务决策。

8.2业主义务

1.遵守国家法律法规和物业管理规定；

2.维护小区公共秩序和环境卫生；

3.不得擅自改变房屋结构和用途；

4.支付物业管理服务费用。

9.承包方权利与义务

9.1承包方权利

1.按照合同约定提供物业管理服务；

2.依法对业主违反合同规定的行为进行处理；

3.享有业主支付的物业管理服务费用。

9.2承包方义务

1.按照合同约定提供高质量的物业管理服务；

2.保障业主合法权益，维护小区公共秩序；

3.及时响应业主的合理诉求；

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