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婚庆行业婚礼当天突发情况处理协议

合同编号：__________

甲方（婚庆公司）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（新人）：

新郎姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

新娘姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在明确婚庆公司与新人在婚礼当天可能遇到的突发情况及相应的处理方式，以保证婚礼的顺利进行，维护双方的合法权益。

2.协议目的

为了在婚礼当天出现突发情况时，能够及时、有效地进行处理，减少对婚礼的影响，保障新人的美好回忆和婚庆公司的服务质量。

3.适用范围

本协议适用于婚庆公司为新人提供的婚礼服务，包括但不限于婚礼策划、场地布置、婚礼仪式、婚宴安排等环节，在婚礼当天发生的各类突发情况的处理。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“突发情况”指在婚礼当天不可预见、不可避免且对婚礼正常进行产生影响的事件或情况。

（2）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、行为、社会异常事件等。

2.解释规则

本协议的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则，对于协议中未明确规定的事项，双方应通过友好协商解决。

三、婚礼基本信息

1.婚礼日期与时间

婚礼定于____年__月__日（星期__）__时__分开始，预计持续__小时。

2.婚礼地点

婚礼举办地点为______（详细地址）。

3.新人信息

（1）新郎姓名：__________，身份证号：__________，联系方式：__________。

（2）新娘姓名：__________，身份证号：__________，联系方式：__________。

四、婚庆服务内容

1.服务项目明细

（1）婚礼策划：包括婚礼主题设计、流程安排、环节创意等。

（2）场地布置：根据婚礼主题进行场地装饰，包括舞台搭建、花艺布置、灯光音响等。

（3）婚礼仪式：主持婚礼仪式，保证仪式流程顺畅、庄重。

（4）婚宴安排：安排婚宴场地、菜品、酒水等。

（5）摄影摄像：记录婚礼全过程，提供高质量的影像资料。

（6）化妆造型：为新人及伴娘伴郎提供专业的化妆造型服务。

2.服务标准与要求

（1）婚庆公司应按照双方约定的服务项目和标准提供服务，保证服务质量。

（2）场地布置应符合婚礼主题和新人的要求，营造出浪漫、温馨的氛围。

（3）婚礼仪式应按照预定流程进行，主持人应具备专业素养和良好的沟通能力。

（4）婚宴安排应保证菜品的质量和口味，酒水的供应应满足需求。

（5）摄影摄像应记录下婚礼的重要时刻和精彩瞬间，影像资料应清晰、完整。

（6）化妆造型应根据新人的形象和喜好进行设计，保证新人在婚礼上展现出最佳状态。

五、突发情况的定义与分类

1.突发情况的定义

突发情况是指在婚礼当天突然发生，且超出双方预期，可能对婚礼的正常进行产生不利影响的事件或情况。

2.突发情况的分类

（1）天气原因导致的突发情况，如暴雨、大风、雷电等恶劣天气，影响婚礼的室外环节或场地布置。

（2）场地问题导致的突发情况，如场地临时变更、场地设施损坏等，影响婚礼的正常进行。

（3）设备故障导致的突发情况，如音响设备故障、灯光设备故障、摄影摄像设备故障等，影响婚礼的效果和记录。

（4）人员问题导致的突发情况，如主持人迟到、化妆师缺席、服务人员态度恶劣等，影响婚礼的流程和服务质量。

（5）其他不可抗力因素导致的突发情况，如自然灾害、行为、社会异常事件等，对婚礼造成严重影响。

六、突发情况的处理原则

1.及时性原则

在突发情况发生后，婚庆公司应立即采取措施进行处理，尽量减少对婚礼的影响。双方应保持沟通，及时了解情况并协调解决方案。

2.合理性原则

处理突发情况应遵循合理、可行的原则，根据实际情况采取适当的措施。在保证婚礼顺利进行的前提下，尽量降低成本和损失。

3.协商解决原则

对于突发情况的处理，双方应本着友好协商的态度，共同寻求解决方案。如无法达成一致意见，可按照本协议的争议解决条款进行处理。

七、各类突发情况的具体处理方案

1.天气原因导致的突发情况

（1）如遇恶劣天气，影响婚礼的室外环节，婚庆公司应及时与新人沟通，商讨调整方案。如将室外仪式改为室内进行，或对室外场地进行临时防护措施。

（2）对于因天气原因导致的场地布置损坏，婚庆公司应尽快进行修复或更换，保证婚礼现场的美观和完整性。

2.场地问题导致的突发情况

（1）如场