二零二四年度企业资源规划（ERP）技术服务合同规范3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

二零二四年度企业资源规划（ERP）技术服务合同规范

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同期限

2.双方权利与义务

2.1甲方权利与义务

2.2乙方权利与义务

3.服务内容

3.1系统安装与配置

3.2系统培训与支持

3.3系统维护与升级

3.4数据迁移与整合

3.5技术支持与咨询

4.服务标准与质量

4.1服务质量标准

4.2服务响应时间

4.3服务满意度

5.知识产权与保密

5.1知识产权归属

5.2保密条款

6.价格与支付

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3付款期限

7.风险承担与违约责任

7.1风险承担

7.2违约责任

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.适用法律与管辖

10.1适用法律

10.2管辖法院

11.合同生效与变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

12.其他约定事项

12.1不可抗力

12.2合同附件

13.合同附件清单

13.1附件一：服务清单

13.2附件二：技术支持与服务标准

13.3附件三：保密协议

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

本合同旨在明确甲方在2024年度内所需ERP技术服务的具体内容、双方的权利义务、费用支付、风险承担及违约责任等事项，以确保ERP系统顺利实施并达到预期效果。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.双方权利与义务

2.1甲方权利与义务

甲方有权要求乙方按照合同约定提供ERP技术服务，并支付相应费用；甲方应配合乙方完成系统安装、配置、培训、维护等工作；甲方应遵守国家相关法律法规，确保数据安全。

2.2乙方权利与义务

乙方有权按照合同约定收取ERP技术服务费用；乙方应按照甲方要求，按时、按质完成ERP系统安装、配置、培训、维护等工作；乙方应保证提供的技术服务符合国家相关法律法规及行业标准。

3.服务内容

3.1系统安装与配置

乙方负责在甲方指定地点安装ERP系统，并进行必要的配置，确保系统正常运行。

3.2系统培训与支持

乙方应提供至少两次系统培训，包括操作员培训和系统管理员培训。培训内容应包括系统功能、操作流程、数据维护等。

3.3系统维护与升级

乙方应负责ERP系统的日常维护，包括故障排除、数据备份、系统升级等。系统升级应确保不影响甲方业务正常进行。

3.4数据迁移与整合

乙方应协助甲方完成现有业务系统数据向ERP系统的迁移和整合，确保数据准确、完整。

3.5技术支持与咨询

乙方应提供724小时的技术支持，包括电话、邮件、远程协助等方式。乙方应定期向甲方提供ERP系统使用咨询和建议。

4.服务标准与质量

4.1服务质量标准

乙方提供的技术服务应符合国家相关法律法规及行业标准，确保系统稳定、安全、高效运行。

4.2服务响应时间

乙方应在接到甲方服务请求后，2小时内响应，并在24小时内完成问题解决。

4.3服务满意度

5.知识产权与保密

5.1知识产权归属

本合同中涉及到的ERP系统、技术文档、软件代码等知识产权归乙方所有。

5.2保密条款

双方对本合同内容以及甲方业务数据负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.价格与支付

6.1服务费用

ERP技术服务费用为人民币万元整。

6.2支付方式

甲方应在合同签订后个工作日内支付50%的预付款，剩余50%在ERP系统正式上线运行后支付。

6.3付款期限

本合同项下所有款项应在合同约定的期限内支付，逾期支付应按每日万分之五支付滞纳金。

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施或补救措施不满意的；

（2）因不可抗力导致合同无法继续履行，经双方协商一致后；

（3）合同约定的其他解除条件。

8.2合同终止条件

在合同约定的期限届满或合同解除后，合同终止。合同终止后，双方应按照本合同约定办理相关事宜。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

如双方协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，由有管辖权的人民法