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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度企业协同办公系统定制开发服务合同范本

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.服务内容

2.1系统功能需求

2.2技术参数要求

2.3系统界面设计

3.项目实施

3.1项目启动

3.2项目计划与进度

3.3项目变更管理

4.系统开发与测试

4.1开发过程

4.2测试标准与流程

4.3系统交付

5.版权与知识产权

5.1系统版权归属

5.2知识产权保护

6.服务费用与支付

6.1服务费用构成

6.2支付方式与时间

6.3违约责任

7.系统维护与支持

7.1维护内容与范围

7.2支持方式与响应时间

7.3维护费用

8.系统升级与优化

8.1升级策略

8.2优化方案

8.3升级费用

9.数据安全与保密

9.1数据安全要求

9.2保密条款

9.3数据泄露处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除程序

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.其他约定

13.1合同附件

13.2合同修订

13.3合同解释

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1合同定义

1.2术语解释

（1）“系统”指乙方根据甲方需求开发的协同办公系统；

（2）“服务”指乙方为甲方提供的系统开发、实施、维护、升级等全部工作；

（3）“合同期限”指本合同生效之日起至系统交付之日止；

（4）“保密信息”指合同双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等；

（5）“违约”指合同一方未履行合同约定的义务。

2.服务内容

2.1系统功能需求

（1）文档管理：支持文档的、、编辑、分享等功能；

（2）日程管理：支持日程的创建、修改、删除、提醒等功能；

（3）通讯录管理：支持通讯录的添加、删除、修改、查询等功能；

（4）邮件管理：支持邮件的收发、阅读、回复、转发等功能；

（5）即时通讯：支持文字、图片、语音、视频等多种通讯方式。

2.2技术参数要求

（1）操作系统：支持Windows、Linux等主流操作系统；

（2）数据库：支持MySQL、Oracle等主流数据库；

（3）开发语言：支持Java、C等主流开发语言；

（4）网络环境：支持局域网、互联网等多种网络环境；

（5）兼容性：支持主流浏览器、移动设备等。

2.3系统界面设计

（1）简洁、易用，符合用户操作习惯；

（2）色彩搭配和谐，美观大方；

（3）界面布局合理，功能模块清晰；

（4）支持多语言切换。

3.项目实施

3.1项目启动

合同签订后，乙方应在5个工作日内向甲方提交项目启动计划，包括项目团队、项目进度、项目预算等。

3.2项目计划与进度

乙方应根据项目启动计划，制定详细的项目实施计划，包括各阶段任务、时间节点、责任人等。甲方有权对项目计划进行审核，并提出修改意见。

3.3项目变更管理

项目实施过程中，如因甲方需求变更或客观原因导致项目内容、进度、费用等发生变化，双方应协商一致，签署项目变更协议。

4.系统开发与测试

4.1开发过程

乙方应按照项目实施计划，进行系统开发工作，确保系统功能、性能、安全等方面符合要求。

4.2测试标准与流程

乙方应制定系统测试标准，包括功能测试、性能测试、安全测试等。测试流程包括单元测试、集成测试、系统测试等。

4.3系统交付

系统测试合格后，乙方应在3个工作日内向甲方提交系统交付文档，包括系统安装包、用户手册、技术支持文档等。

5.版权与知识产权

5.1系统版权归属

本合同项下开发的系统，其著作权归甲方所有。

5.2知识产权保护

双方应共同保护本合同项下产生的知识产权，未经对方同意，不得擅自披露、使用或转让。

6.服务费用与支付

6.1服务费用构成

本合同服务费用包括开发费用、实施费用、维护费用等。

6.2支付方式与时间

甲方应在项目启动前支付30%的预付款；系统交付合格后支付50%的进度款；项目验收合格后支付20%的尾款。

6.3违约责任

如甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用总额的2%。如乙方未按约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务费用总额的2%。

8.系统维护与支持

8.1维护内容与范围

（1）系统运行监控，确保系统稳定运行；

（2）系统故障排除，包括但不限于软件故障