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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版电脑硬件及软件维护协议示范文本一

本合同目录一览

1.电脑硬件及软件维护服务内容

1.1硬件维护服务

1.1.1硬件设备检查

1.1.2硬件设备升级

1.1.3硬件设备故障排除

1.2软件维护服务

1.2.1操作系统维护

1.2.2应用软件维护

1.2.3病毒防护与清理

2.服务时间及响应时间

2.1服务时间

2.1.1正常工作日

2.1.2节假日及休息日

2.2响应时间

2.2.1紧急故障响应时间

2.2.2一般性问题响应时间

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.1.1硬件维护费用

3.1.2软件维护费用

3.1.3额外服务费用

3.2支付方式

3.2.1预付费

3.2.2现付费

3.2.3年度付费

4.服务期限

4.1合同期限

4.1.1起始日期

4.1.2终止日期

4.2续约条款

4.2.1续约通知期限

4.2.2续约后的服务内容

5.甲方义务与责任

5.1甲方义务

5.1.1提供必要的资料与信息

5.1.2配合乙方进行维护服务

5.2甲方责任

5.2.1遵守法律法规

5.2.2承担自身数据及信息安全责任

6.乙方义务与责任

6.1乙方义务

6.1.1提供专业维护服务

6.1.2保护甲方数据及信息安全

6.2乙方责任

6.2.1遵守法律法规

6.2.2承担因自身原因导致的责任

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3保密义务的例外

8.争议解决方式

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

9.解除与终止合同的条件

9.1甲方解除合同条件

9.2乙方解除合同条件

9.3合同终止条件

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

11.一般条款

11.1不可抗力

11.2法律适用

11.3合同的变更与补充

12.附则

12.1合同的生效

12.2合同的终止日期

12.3合同的份数

13.甲方（客户）信息

13.1名称

13.2地址

13.3联系人及联系方式

14.乙方（维护服务提供商）信息

14.1名称

14.2地址

14.3联系人及联系方式

第一部分：合同如下：

1.电脑硬件及软件维护服务内容

1.1硬件维护服务

1.1.1硬件设备检查

为保证硬件设备正常运行，乙方将定期对甲方的硬件设备进行检查，包括但不限于CPU、内存、硬盘、显卡等主要部件的功能性检查，以及电源、散热系统等辅助设备的检查。检查结果将及时通知甲方。

1.1.2硬件设备升级

根据甲方需求和技术发展趋势，乙方将提供硬件设备升级建议，并在甲方同意后，负责实施硬件设备升级工作。升级包括但不限于更换更高性能的CPU、内存、硬盘、显卡等。

1.1.3硬件设备故障排除

当硬件设备出现故障时，乙方将在接到甲方通知后，尽快安排技术人员前往现场进行故障排查，并在合同规定的时间内提供解决方案。若需更换硬件设备，乙方负责提供原厂正品配件，并确保设备安装、调试到位。

1.2软件维护服务

1.2.1操作系统维护

乙方将负责甲方的操作系统维护，包括Windows、Linux等主流操作系统。维护内容包括但不限于系统更新、补丁安装、系统优化、故障排查等。

1.2.2应用软件维护

乙方将负责甲方应用软件的维护，包括但不限于办公软件、设计软件、编程软件等。维护内容包括但不限于软件升级、故障排查、使用培训等。

1.2.3病毒防护与清理

乙方将提供病毒防护服务，包括但不限于安装、更新病毒防护软件，定期对甲方电脑进行病毒扫描和清理。当发现病毒感染时，乙方将在第一时间进行处理，确保甲方数据和系统安全。

2.服务时间及响应时间

2.1服务时间

2.1.1正常工作日

乙方提供正常工作日（周一至周五，法定节假日除外）的服务，服务时间为上午9:00至下午18:00。

2.1.2节假日及休息日

节假日及休息日（周六、周日及法定节假日）的服务时间为上午10:00至下午16:00。如有紧急情况，乙方可在2小时内提供响应服务。