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2025社区工作总结及工作思路

一、2025年社区工作总结

(1)2025年，我社区在党建引领下，紧紧围绕居民需求，积极推进社区治理体系和治理能力现代化。全年共组织各类活动50余场，参与居民超过8000人次。在疫情防控方面，我们迅速响应，共开展核酸检测100余次，确保了社区居民的生命安全和身体健康。此外，我们还成功举办了社区文化节，吸引了近500名居民参与，丰富了居民的文化生活。

(2)在社区环境改善方面，我们实施了“美丽社区”行动计划，通过绿化、美化、净化工程，提升了社区环境质量。共种植树木500棵，新增绿化面积2000平方米，清理小广告1000余处。同时，我们加强了社区治安管理，通过安装监控设备、增设巡逻队等措施，有效降低了社区盗窃案件发生率，全年社区盗窃案件同比下降30%。

(3)在社区服务方面，我们深化“一站式”服务模式，优化服务流程，提高服务效率。全年共办理各类居民事务5000余件，满意率达到98%。特别是针对老年人、残疾人等特殊群体，我们开展了多项关爱活动，如免费健康体检、无障碍设施改造等，受到了居民的一致好评。此外，我们还成功引进了多家社会组织和志愿者团队，为社区居民提供了更多元化的服务。

二、2025年工作亮点及成效

(1)2025年，我社区在社区治理方面取得了显著成效。通过实施“智慧社区”项目，成功接入社区管理平台，实现了社区服务、安全监控、环境监测等数据的实时共享。该平台的应用，提高了社区管理的效率，减少了人力成本，同时增强了居民的满意度。例如，通过平台，居民可以在线办理各项业务，社区工作人员也能够及时响应居民的需求，实现了服务的高效对接。

(2)在文化建设方面，我们成功打造了社区文化品牌，举办了多场具有地方特色的文体活动。如“邻里节”活动，吸引了周边社区的居民共同参与，促进了邻里间的交流与融合。此外，我们还组织了书法、绘画等兴趣小组，丰富了居民的精神文化生活，提升了社区的文化软实力。据统计，全年文化活动参与人数达到12000人次，参与率提高了20%。

(3)在社区服务创新方面，我们推出了“社区服务直通车”项目，通过整合社区资源，为居民提供更加便捷的服务。如增设了社区食堂、洗衣店、维修点等便民设施，解决了居民的实际困难。同时，我们与周边商家合作，推出了优惠活动，让居民在家门口就能享受到优质服务。这一举措得到了居民的高度认可，社区服务满意度调查结果显示，满意度提升了25个百分点。

三、2025年工作中存在的问题与不足

(1)2025年，尽管我们在社区工作中取得了一定的成绩，但同时也暴露出一些问题和不足。首先，在社区服务方面，部分居民反映服务响应速度仍有待提高。例如，在处理居民投诉和求助时，平均响应时间约为2.5小时，相较于2024年的1.8小时有所延长。此外，针对老年人和残障人士的特殊服务需求，我们提供的支持仍不够全面，如无障碍设施的使用率仅为40%，远低于预期目标。

(2)在社区环境治理方面，我们发现部分小区存在绿化带维护不足、公共设施损坏等问题。据统计，全年共接到居民关于绿化带损坏的投诉300余起，公共设施损坏报告200余起。这些问题不仅影响了居民的生活质量，也增加了社区管理的难度。例如，某小区内的一处健身器材因长期未维修，导致居民无法正常使用，影响了居民的健身需求。

(3)社区安全方面，尽管盗窃案件发生率有所下降，但居民对社区安全的担忧依然存在。全年发生的小区盗窃案件虽同比下降30%，但仍有50余起。其中，夜间盗窃案件占比高达70%。此外，部分居民对消防安全意识不足，如某小区居民楼内堆放杂物，堵塞了消防通道，存在安全隐患。这些问题提示我们在社区安全管理和居民安全教育方面还有很大的提升空间。

四、2026年社区工作思路与计划

(1)面对2025年的工作成果与不足，2026年我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入实施社区治理现代化战略。首先，我们将进一步完善社区服务体系，通过优化服务流程和提升服务效率，确保居民的需求得到及时响应。计划开展社区服务技能培训，提升工作人员的服务水平，力争将服务响应时间缩短至2小时内。同时，针对老年人和残障人士，我们将推出更多定制化服务，确保无障碍设施的使用率和满意度显著提升。

(2)在社区环境治理方面，我们将持续深化“美丽社区”行动计划，加大绿化和公共设施维护力度。具体措施包括：对社区绿化带进行系统性改造，提升绿化覆盖率至40%；定期检查和维护公共设施，确保设施完好率和使用率。此外，我们将加强与居民的联系，鼓励居民参与社区环境维护，共同打造干净、整洁、宜居的社区环境。例如，通过设立“社区环保日”，组织居民参与垃圾分类、绿化养护等活动。

(3)为进一步提升社区安全水平，我们将加强社区安全管理，完善安全防控体系。计划在2026年完成社区监控系统的升