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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
专业服务器维护服务协议2024年通用版版B版
本合同目录一览
1.协议范围
1.1定义
1.2服务范围
1.3非服务范围
2.服务提供方
2.1主体信息
2.2服务团队
3.客户责任
3.1服务器环境
3.2数据备份
3.3配合与沟通
4.服务内容与标准
4.1服务器维护
4.2故障响应
4.3系统升级
4.4安全防护
5.服务时间
5.1维护时间
5.2故障处理时间
6.服务费用
6.1费用构成
6.2付费方式
6.3费用调整
7.服务期限
7.1起始时间
7.2终止时间
7.3续约条款
8.违约责任
8.1服务提供方的违约
8.2客户的违约
9.争议解决
9.1协商解决
9.2调解解决
9.3法律途径
10.保密条款
10.1保密内容
10.2保密期限
10.3泄露后果
11.变更与解除
11.1变更条件
11.2解除条件
11.3变更与解除的程序
12.终止条款
12.1终止条件
12.2终止程序
12.3终止后的处理
13.一般条款
13.1适用法律
13.2合同生效
13.3完整协议
14.附录
14.1服务项目明细
14.2技术支持联系方式
14.3服务等级协议（SLA）
第一部分：合同如下：
1.协议范围
1.1定义
本协议是指由服务提供方向客户提供专业服务器维护服务，并明确双方的权利和义务。
1.2服务范围
(a)定期对服务器进行系统检查和优化；
(b)对服务器出现的故障进行响应和处理；
(c)负责服务器的系统升级和技术支持；
(d)提供安全防护服务，确保服务器的安全运行。
1.3非服务范围
(a)客户服务器上的数据丢失或损坏；
(b)客户服务器硬件故障的修复；
(c)客户引起的法律纠纷或责任；
(d)客户服务器外的网络连接问题。
2.服务提供方
2.1主体信息
服务提供方的全称为X科技有限公司，注册地址为X，营业执照号为X。
2.2服务团队
服务提供方将指派专业技术团队为客户提供维护服务，团队成员具备相关资质和经验。
3.客户责任
3.1服务器环境
客户应确保服务器环境的稳定和安全，包括但不限于操作系统、网络环境等。
3.2数据备份
客户应定期进行数据备份，以防止数据丢失或损坏。服务提供方不承担数据备份的责任。
3.3配合与沟通
客户应积极配合服务提供方的维护工作，并及时沟通服务器运行情况，以便服务提供方及时处理问题。
4.服务内容与标准
4.1服务器维护
服务提供方将定期对服务器进行系统检查、优化，确保服务器的稳定运行。
4.2故障响应
服务提供方在接到服务器故障通知后，将在规定的时间内进行响应和处理。
4.3系统升级
服务提供方将根据客户的需求和技术发展，负责服务器的系统升级工作。
4.4安全防护
服务提供方将提供安全防护服务，包括对服务器进行安全检查、修复安全漏洞等，确保服务器的安全运行。
5.服务时间
5.1维护时间
服务提供方将在约定的时间内对服务器进行维护，维护时间为每周一至周五，每天8小时。
5.2故障处理时间
服务提供方在接到服务器故障通知后，将在4小时内进行响应，并在规定的时间内完成故障处理。
6.服务费用
6.1费用构成
服务费用包括服务器维护费、故障处理费、系统升级费等。
6.2付费方式
客户将以预付费的方式支付服务费用，服务提供方在收到费用后提供服务。
6.3费用调整
服务提供方在合同期内有权根据市场情况调整服务费用，但应提前通知客户。
8.违约责任
8.1服务提供方的违约
如果服务提供方未能按照约定提供服务或服务质量不符合协议要求的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失。
8.2客户的违约
客户未能履行其合同义务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此给服务提供方造成的损失等。
9.争议解决
9.1协商解决
双方应通过友好协商解决任何争议或纠纷。
9.2调解解决
如果协商未能解决争议，任何一方都可以向有管辖权的人民调解委员会申请调解。
9.3法律途径
如果调解未能解决争议，任何一方都可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
10.保密条款
10.1保密内容
双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
10.2保密期限
保密期限自合同终止之日起计算，为期2年。
10.3泄露后果
如果任何一方泄露了对方的保密信息，
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