《华为PBC介绍》课件.ppt

**********************华为PBC介绍华为PBC是华为内部使用的标准化项目管理流程，涵盖了项目管理的全生命周期。从项目启动到项目结束，PBC规范了项目管理的每个环节。华为概况全球领先的ICT解决方案供应商华为为全球170多个国家和地区的运营商、企业和消费者提供产品和服务。聚焦ICT基础设施领域华为专注于电信网络、IT、智能终端和云计算等领域，提供端到端的解决方案。坚持创新驱动发展华为拥有全球领先的研发实力，致力于技术创新和产品开发，不断提升竞争力。华为发展历程起步阶段（1987-1996）华为从最初的代理销售通信设备起步，逐步建立自己的研发团队，并开始自主研发通信交换机。高速发展阶段（1997-2008）华为成功突破技术瓶颈，进入全球通信市场，并凭借创新技术和产品赢得国际认可。转型升级阶段（2009-至今）华为积极布局云计算、大数据、人工智能等新兴领域，并致力于打造智能世界，引领数字经济发展。华为核心价值观以客户为中心深刻理解客户需求，持续为客户创造价值。团队合作协同合作，共同目标，发挥集体智慧，成就企业目标。诚信正直坚持道德准则，言行一致，赢得信任。敬业奉献以饱满的热情和责任感，为公司目标奋斗。华为企业文化以客户为中心客户至上，用心服务，持续为客户创造价值，赢得客户信赖。以奋斗者为本尊重员工，鼓励创新，为员工提供广阔的发展平台，实现员工价值。长期主义坚持长期主义，以追求卓越为目标，持续创新，打造世界一流企业。开放合作开放合作，共赢未来，与合作伙伴携手共建产业生态。华为组织架构华为采用扁平化的组织架构，以客户为中心，注重精简高效。其组织架构主要分为三大板块：运营商业务、企业业务和消费者业务。华为在全球拥有众多分支机构，以协调全球范围内的业务运营，并提供本地化的服务。华为PBC职能定位服务客户PBC作为华为内部的客户服务中心，致力于为客户提供优质高效的服务，满足客户需求。PBC通过提供全面的服务体系，提升客户满意度，建立长期稳定的合作伙伴关系。支撑业务PBC作为华为业务发展的重要支撑力量，积极推动业务创新，提升业务效率。PBC通过提供专业的服务和解决方案，促进华为业务的健康发展。PBC组织架构华为PBC的组织架构是根据业务需求和战略目标制定的，旨在优化资源配置，提高运营效率。它采用了矩阵式管理模式，将不同部门的专业人才整合在一起，共同完成项目目标。PBC组织架构主要分为三个层级：总部、区域中心和项目团队。每个层级都设有相应的管理岗位，负责协调和监督各个部门之间的协作。PBC团队成员1专业人才华为PBC拥有经验丰富的专业团队，包括项目经理、工程师、设计师和咨询顾问。2技术精湛他们具备深厚的行业知识和技术实力，能够有效地解决客户的业务挑战。3客户至上团队成员始终以客户为中心，致力于提供优质的服务和解决方案。4协作高效团队成员之间密切合作，共同推动项目顺利进行。PBC主要职责11.项目管理负责制定项目计划，协调资源，追踪进度，确保项目按时完成。22.质量控制制定质量标准，进行质量测试，确保项目达到预期质量目标。33.风险管理识别潜在风险，制定风险应对措施，确保项目顺利进行。44.沟通协作与客户，团队成员，相关部门进行有效沟通，确保信息通畅。内部管理流程1计划制定PBC团队根据业务目标制定年度计划，并细化季度目标和月度计划，确保目标可衡量可执行。2工作执行PBC团队根据计划开展工作，并定期进行工作进度跟踪和汇报，及时发现问题并进行调整。3绩效评估PBC团队定期进行绩效评估，总结工作成效，分析问题原因，并制定改进措施，不断提升工作效率。服务体系介绍专业服务华为PBC提供专业的技术咨询、方案设计、项目实施、运维服务等，帮助客户解决实际问题。定制化服务根据客户的个性化需求，定制专属服务方案，满足不同客户的不同需求。全生命周期服务从需求分析到项目实施，再到运维保障，提供全生命周期的服务，确保客户的持续满意度。支持体系介绍华为公司总部华为公司拥有强大的资源和技术支持，为PBC提供全方位的支持。专业团队华为PBC拥有经验丰富的专家团队，为PBC提供专业指导和技术支持。产品和服务华为提供各种产品和服务，帮助PBC更好地完成工作任务。培训与发展华为提供完善的培训计划，帮助PBC提升专业技能和知识水平。培养体系介绍人才培养华为PBC重视人才培养，注重员工技能提升，提供多样化的培训课程。课程涵盖专业知识、技能训练、领导力发展等方面，帮助员工不断成长。导师制华为PBC实行导