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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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2024版航空货物运输合同：行李规定与运输限制

本合同目录一览

1.行李规定

1.1行李分类

1.2行李体积和重量限制

1.3行李打包要求

1.4行李托运流程

2.运输限制

2.1禁止运输物品

2.2限制运输物品

2.3危险品运输规定

2.4特殊物品运输规定

3.行李丢失或损坏处理

3.1行李丢失处理流程

3.2行李损坏处理流程

3.3行李价值补偿标准

4.行李延误处理

4.1行李延误责任认定

4.2行李延误补偿标准

5.行李变更和退运

5.1行李变更流程

5.2行李退运流程

5.3变更和退运相关费用

6.旅客权益保障

6.1旅客隐私权保护

6.2旅客知情权保障

6.3旅客投诉处理流程

7.合同解除和终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

8.争议解决方式

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律诉讼

9.合同效力与适用法律

9.1合同效力

9.2适用法律

10.其他条款

10.1保密条款

10.2知识产权保护

10.3合同修改和补充

11.合同的签订、生效和终止

11.1签订条件

11.2生效条件

11.3终止条件

12.附录

12.1行李打包材料要求

12.2禁止和限制运输物品清单

12.3行李托运单样式

13.航空公司联系方式

13.1客服电话

13.2官方网站

13.3营业网点

14.合同解释权归属

14.1解释权归属

14.2合同附件

14.3合同版本更新说明

第一部分：合同如下：

第一条行李规定

1.1行李分类

本合同所称行李分为托运行李和个人随身携带行李。托运行李指旅客交航空公司运输的行李，个人随身携带行李指旅客本人随身携带的行李。

1.2行李体积和重量限制

托运行李的体积和重量限制按照航空公司的规定执行。个人随身携带行李的体积和重量限制由航空公司根据飞机型号和安全规定确定，并告知旅客。

1.3行李打包要求

托运行李应按照航空公司的要求进行打包，确保行李在运输过程中不会受到损坏。个人随身携带行李应便于检查，不应有藏匿违禁物品的情况。

1.4行李托运流程

旅客应按照航空公司的要求，在规定时间内将行李交至航空公司指定的托运地点，并填写行李托运单。航空公司对符合规定的行李承担运输责任。

第二条运输限制

2.1禁止运输物品

禁止运输的物品包括但不限于易燃易爆物品、毒害品、腐蚀品、放射性物品、感染性物品、有害垃圾等。具体禁止运输的物品清单由航空公司提供，并告知旅客。

2.2限制运输物品

限制运输的物品包括但不限于液体、粉末、膏体、锐器、易碎品等。具体限制运输的物品清单由航空公司提供，并告知旅客。

2.3危险品运输规定

危险品运输按照国际民航组织（ICAO）和各国航空安全规定执行。旅客应如实申报行李中的危险品，并按照航空公司的要求进行运输。

2.4特殊物品运输规定

特殊物品指除禁止运输和限制运输物品之外的，需要特殊运输的物品。特殊物品的运输应事先征得航空公司的同意，并按照航空公司的规定进行运输。

第三条行李丢失或损坏处理

3.1行李丢失处理流程

行李丢失的处理流程如下：

（1）旅客应在发现行李丢失后立即向航空公司报告，并提供行李托运单和相关证明材料；

（2）航空公司应在接到报告后及时查找，并将查找结果告知旅客；

（3）如找到行李，航空公司应及时将行李归还旅客；

（4）如无法找到行李，航空公司应按照行李价值补偿标准给予旅客补偿。

3.2行李损坏处理流程

行李损坏的处理流程如下：

（1）旅客应在发现行李损坏后立即向航空公司报告，并提供行李托运单和相关证明材料；

（2）航空公司应在接到报告后及时查验，并将查验结果告知旅客；

（3）如确认行李损坏，航空公司应按照行李价值补偿标准给予旅客补偿；

（4）如行李损坏无法修复，航空公司应按照行李价值给予旅客补偿。

3.3行李价值补偿标准

行李价值补偿标准按照航空公司的规定执行。如行李价值无法确定，航空公司应按照行李体积和重量计算行李价值。

第四条行李延误处理

4.1行李延误责任认定

行李延误的责任按照航空公司的规定和原因认定。如因航空公司原因造成行李延误，航空公司应承担责任。

4.2行李延误补偿标准

行李延误的补偿标准按照航空公司的规定执行。如行李延误时间超过规定时间，航空公司应按照延误时间给予旅客补偿。

第五条行李变更和退运

5.1行李变更流程

行李变更的流程如下：

（1）旅客应在原定航班起飞