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2025年医院安全保卫工作年终总结(2)

一、安全保卫工作回顾

(1)2025年，我院安全保卫工作紧紧围绕医院中心工作，坚持“预防为主、防治结合”的方针，全面落实各项安全保卫措施。全年共开展安全检查100余次，及时消除各类安全隐患，确保了医院内部治安秩序稳定。在疫情防控的关键时期，我们加强了医院出入口管理，严格执行实名制登记、体温检测、健康码查验等措施，为打赢疫情防控阻击战提供了有力保障。

(2)我们进一步完善了安全保卫应急预案，组织开展了多次应急演练，提高了应对突发事件的能力。在安全保卫队伍建设方面，我们加强了对安保人员的培训，提高了他们的业务素质和应急处置能力。同时，我们还加强了与公安、消防等部门的沟通协作，形成了齐抓共管的良好局面。

(3)在日常工作中，我们注重加强信息化建设，利用视频监控系统、门禁系统等科技手段，提高了安全防控能力。同时，我们积极宣传安全知识，提高全院职工的安全意识，形成了人人参与、人人重视的良好氛围。通过一系列措施的实施，我院安全保卫工作取得了显著成效，为医院各项工作的顺利开展创造了良好的安全环境。

二、安全保卫工作亮点与成效

(1)本年度，我院安全保卫工作亮点纷呈，尤其在疫情防控方面取得了显著成效。通过严格执行各项防疫措施，确保了医院内部零感染，为患者提供了安全就医环境。同时，我们成功应对了多起突发事件，如火灾、医疗纠纷等，保障了医院正常秩序。

(2)在安全保卫队伍建设方面，我们取得了突破性进展。通过加强培训和考核，安保人员业务水平和服务意识得到了显著提升。此外，我们引入了先进的安防技术和设备，如人脸识别系统、智能监控平台等，提升了安全防控的科技含量。

(3)在安全宣传方面，我们创新宣传方式，开展了一系列形式多样的安全教育活动。通过举办安全知识竞赛、安全讲座等活动，提高了全院职工的安全意识，形成了人人关注安全、人人参与安全的良好氛围。这些亮点与成效的取得，为我院安全保卫工作奠定了坚实基础，也为医院可持续发展提供了有力保障。

三、安全保卫工作不足与改进措施

(1)尽管在过去的一年中，我院安全保卫工作取得了一定的成绩，但也暴露出一些不足。首先，在安全管理方面，我们统计发现，全年共发生各类安全事件20起，其中医疗纠纷事件5起，患者投诉事件3起，其他安全事件12起。这些事件的发生反映出我们在安全管理和应急处置方面还存在一定的短板。例如，在患者投诉处理方面，平均处理时间超过了3小时，未达到预期的1小时内解决目标。为此，我们将进一步优化投诉处理流程，提高处理效率。

(2)其次，在安全意识普及方面，虽然我们通过多种渠道进行了安全知识宣传，但仍有部分职工对安全法规和应急预案的了解不足。据统计，在安全知识考试中，平均及格率仅为75%，远低于我们设定的90%的目标。为了提高全院职工的安全意识，我们将加大培训力度，采用线上线下相结合的方式，确保每位职工都能熟练掌握安全知识和应急处置技能。此外，我们将定期组织安全演练，通过实战演练检验职工的安全应对能力。

(3)最后，在安全设施设备方面，我们发现在部分区域存在监控盲点，以及部分安全设施老化、损坏的问题。例如，在地下停车场，由于监控设备不足，曾发生过一起盗窃事件。为此，我们将对现有监控设备进行全面升级，增加高清摄像头，消除监控盲点。同时，我们将对老旧设备进行更换，确保安全设施设备的正常运行。此外，我们还将加强对设施设备的定期检查和维护，确保医院安全无隐患。通过这些改进措施，我们期望能够全面提升医院的安全管理水平，为患者和职工提供一个更加安全、舒适的就医和工作环境。