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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024软件产品用户体验优化与维护服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务内容

1.2用户体验优化目标

1.3维护范围

2.服务提供方与接受方

2.1服务提供方

2.2接受方

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用支付方式

3.3费用计算方法

4.用户体验优化计划

4.1优化项目列表

4.2优化实施时间表

4.3优化成果评估标准

5.数据收集与分析

5.1数据收集方式

5.2数据分析方法

5.3数据保密与安全

6.服务交付与验收

6.1服务交付方式

6.2验收标准

6.3验收流程

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密期限

8.知识产权

8.1服务提供方知识产权

8.2接受方知识产权

8.3知识产权归属

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2通知与送达

13.3合同份数

14.合同生效与终止

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务内容

（1）提供软件产品用户体验优化建议；

（2）协助接受方进行用户界面设计优化；

（3）提供用户体验测试方案及实施；

（4）对软件产品进行性能优化；

（5）提供用户反馈收集与分析；

1.2用户体验优化目标

（1）提高用户满意度；

（2）提升软件产品的易用性；

（3）增强软件产品的竞争力；

1.3维护范围

（1）定期对软件产品进行性能监控；

（2）及时修复用户体验问题；

（3）提供定期更新与升级建议。

2.服务提供方与接受方

2.1服务提供方

（1）名称：X科技有限公司；

（2）地址：X；

（3）法定代表人：X；

2.2接受方

（1）名称：X公司；

（2）地址：X；

（3）法定代表人：X。

3.服务期限与费用

3.1服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。

3.2费用支付方式

（1）接受方应在合同签订后5个工作日内支付首期费用；

（2）后续费用按月支付，每月一天前支付当月费用。

3.3费用计算方法

（1）首期费用：人民币万元；

（2）后续费用：人民币万元/月。

4.用户体验优化计划

4.1优化项目列表

（1）界面优化；

（2）功能优化；

（3）性能优化；

4.2优化实施时间表

（1）2024年1月至3月：完成界面优化；

（2）2024年4月至6月：完成功能优化；

（3）2024年7月至9月：完成性能优化；

4.3优化成果评估标准

（1）用户满意度调查；

（2）软件产品性能测试；

（3）市场竞争力分析。

5.数据收集与分析

5.1数据收集方式

（1）问卷调查；

（2）用户访谈；

（3）行为数据分析。

5.2数据分析方法

（1）统计分析；

（2）用户画像；

（3）用户行为路径分析。

5.3数据保密与安全

（1）服务提供方对收集到的数据负有保密义务；

（2）未经接受方同意，不得向第三方泄露数据；

（3）采取必要措施确保数据安全。

6.服务交付与验收

6.1服务交付方式

（1）通过电子邮件、远程桌面等电子方式提供；

（2）现场演示与指导。

6.2验收标准

（1）满足合同约定的服务内容；

（2）达到用户体验优化目标；

（3）符合国家相关标准。

6.3验收流程

（1）服务提供方提交验收材料；

（2）接受方进行验收；

（3）验收合格，双方签字确认。

8.知识产权

8.1服务提供方知识产权

（1）服务提供方保留对其提供的服务、技术、软件和任何相关知识产权的所有权利；

（2）服务提供方有权在合同期间及合同终止后，继续使用其知识产权，包括但不限于在宣传材料中使用；

8.2接受方知识产权

（1）接受方对其提交给服务提供方的任何数据或信息保留所有权利；

（2）除非另有约定，服务提供方不得使用接受方的知识产权；

8.3知识产权归属

（1）合同中未明确指定的知识产权，归各自所有；

（2）在合同履行过程中产生的任何新知识产权，归双方共同所有，除非法律另有规定。

9.违约责任

9.1违约情形

（1）服务提供方未按时、按质提供约定服务；

（2）接受方未按时支付费用；

（3）任何一方违反保密条款；

（4）任何一方违反合同约定的其他条款。

9.2