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目录消防基本知识商场消防安全制度商场消防设施与器材使用火场自救与互救方法商场火灾案例分析消防知识培训与考核

01消防基本知识

火灾定义火灾是燃烧造成的灾害，包括在时间或空间上失去控制的燃烧。火灾的危害性火灾会威胁人员生命、财产和环境安全，具有毁灭性、迅猛性、不可控性等特点。火灾定义及危害性

火灾原因电气设备故障、明火使用不当、易燃物品堆放、吸烟等。预防措施加强电气设备维护，禁止使用明火，储存易燃物品要远离火源，加强吸烟管理等。火灾原因与预防措施

灭火器是最常用的灭火工具，不同类型火灾需要使用不同类型的灭火器。灭火器拔掉保险销，站在火源上风向，对准火源根部按下压把进行喷射。使用方法灭火器材使用方法

火场逃生技巧与自救方法自救方法一旦被困，要尽可能利用周围物品进行自救，如用湿毛巾捂住口鼻、躲在湿毛巾下等，等待救援。逃生技巧熟悉安全出口位置，火场逃生时保持镇静，尽量低姿势前行，避免烟雾中毒。

02商场消防安全制度

商场法定代表人或主要负责人为消防安全第一责任人，负责全面消防安全工作。消防安全责任人负责具体组织和实施消防安全管理工作，督促落实消防安全责任制。消防安全管理人商场各部门应当明确各自的消防安全职责，并落实到具体岗位和个人。各部门消防安全职责消防安全责任制落实010203

定期检查与隐患排查制度定期检查商场应定期对消防设施、器材进行维护保养，确保其完好有效。隐患排查对发现的火灾隐患，应当立即采取措施予以消除；对不能当场改正的火灾隐患，应当制定整改方案，明确整改措施、期限和责任人，并落实整改期间的安全防范措施。日常巡查商场应当每日进行防火巡查，并确定巡查的人员、内容、部位和频次。030201

应急预案制定及演练要求应急预案制定商场应根据实际情况制定灭火和应急疏散预案，明确应急处置程序、措施和人员职责。应急演练演练总结商场应定期组织员工开展消防演练，确保员工熟悉应急疏散路线和应急处置程序，提高自救互救能力。演练结束后，商场应及时总结问题，针对存在的问题进行整改，不断完善预案。

商场应定期组织员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和自救互救能力。消防安全培训商场应对员工的消防安全知识进行考核，对考核不合格的员工进行再培训；同时，应建立奖惩机制，对消防安全工作表现突出的员工进行表彰和奖励。考核与奖惩员工消防安全培训与考核

03商场消防设施与器材使用

商场常见的灭火器有干粉灭火器、二氧化碳灭火器、泡沫灭火器等。灭火器种类拔掉保险销，站在火源上风向，对准火源根部按下压把进行喷射。灭火器的使用方法干粉灭火器适用于固体物质起火，二氧化碳灭火器适用于电器设备起火，泡沫灭火器适用于油类起火。灭火器适用范围灭火器种类选择与使用方法

打开消防栓箱门，取出水带并连接水枪，拧开阀门即可喷水。消防栓的使用方法将水带一端连接到消防栓上，另一端连接到水枪上，确保连接牢固。水带的使用方法消防斧、消防钩等用于火灾现场破拆和救援。其他消防器材消防栓、水带等器材操作指南

烟雾探测器及报警系统介绍报警时的正确反应听到报警声后，要立即停止工作，按照疏散指示逃生。报警系统的组成烟雾探测器、报警按钮、警铃等。烟雾探测器的工作原理通过探测烟雾颗粒来发出报警信号。

应急照明的作用在商场内设置明显的疏散指示标志，指示疏散方向。疏散指示标志的设置应急照明的维护定期检查应急照明灯具，确保其处于良好工作状态。在火灾等紧急情况下提供照明，帮助人员疏散。应急照明和疏散指示标志设置

04火场自救与互救方法

火场中的自我保护措施熟悉安全出口和疏散路线了解商场的紧急出口、疏散通道和逃生路线，确保在火灾发生时能够迅速撤离。烟雾中的生存技巧学会低姿势移动，避免吸入有毒烟雾，使用湿毛巾捂住口鼻。防火常识了解火灾的成因，掌握基本的灭火方法，避免火势扩大。紧急避难措施在火势无法控制时，选择安全的避难场所，如防烟楼梯间、避难层等，等待救援。

识别受伤程度判断受伤人员的伤势，优先救助重伤员和易燃易爆物品附近的伤员。救援方法掌握抬、背、抱等救援方法，确保救助过程中不造成二次伤害。应急救护学习基本的急救知识，如止血、包扎、心肺复苏等，为伤员提供紧急救护。保持冷静在救助过程中保持冷静，不惊慌失措，确保自身安全。救助受伤人员的基本技巧

在火灾发生时，与同事保持联系，共同协作，提高逃生和救援效率。掌握基本的沟通技巧，如使用手势、喊话等方式传递信息，确保信息准确传达。在火灾现场，服从消防人员的指挥，按照指示进行逃生和救援。在逃生过程中，互相帮助，互相鼓励，共同克服困难。团队协作与沟通在火场中的重要性团队协作沟通技巧服从指挥互助互救

心理反应了解火灾后可能出现的心理反应，如焦虑、恐惧、悲伤等，做好心理准备。火灾后的心理调适与辅导01自我调适学习自我调适的方法，如放松训练、情绪宣泄等，