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2024综合服务外包合同标准文本

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方、乙方统称为“双方”

1.4合同项下的服务外包业务统称为“外包业务”

第二条外包业务范围及内容

2.1乙方承担的外包业务范围

2.2乙方应提供的服务内容

2.3乙方服务的时间和地点

第三条合同期限

3.1合同的开始日期

3.2合同的结束日期

第四条服务费用及支付方式

4.1乙方向甲方提供的服务费用

4.2服务费用的支付方式和时间

第五条乙方的义务和责任

5.1乙方应遵守的国家法律法规

5.2乙方应保证的服务质量

5.3乙方对甲方提供的信息保密的义务

第六条甲方的义务和责任

6.1甲方应提供的资料和信息

6.2甲方对乙方服务人员的支持和配合

6.3甲方对乙方服务费用的支付义务

第七条违约责任

7.1双方违反合同的违约行为

7.2违约责任的承担方式

第八条争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议

8.2争议解决的途径和方式

第九条合同的变更和解除

9.1合同变更的条件和程序

9.2合同解除的条件和程序

第十条合同的终止

10.1合同终止的条件

10.2合同终止后的处理事项

第十一条免除和限制责任

11.1双方在合同中的免除和限制责任

第十二条合同的生效、无效和解除

12.1合同的生效条件

12.2合同的无效条件

12.3合同解除的条件

第十三条其他条款

13.1双方约定的其他事项

第十四条合同的附件

14.1合同附件的名称和内容

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：×××公司

甲方地址：××省××市××区××路××号

1.2乙方名称：×××服务外包公司

乙方地址：××省××市××区××路××号

1.3甲方、乙方统称为“双方”

1.4合同项下的服务外包业务统称为“外包业务”

第二条外包业务范围及内容

2.1乙方承担的外包业务范围包括但不限于：人力资源管理、财务会计、信息技术支持、客户服务等。

2.2乙方应提供的服务内容具体包括但不限于：

（1）提供专业的人力资源管理服务，包括但不限于招聘、培训、薪酬福利设计等；

（2）提供全面的财务会计服务，包括但不限于账务处理、税务申报、财务报表分析等；

（3）提供及时的信息技术支持，包括但不限于系统维护、故障排除、技术咨询等；

（4）提供优质的客户服务，包括但不限于客户咨询、投诉处理、客户满意度调查等。

2.3乙方服务的时间和地点

乙方应按照甲方的要求，在甲方指定的时间和地点提供服务。

第三条合同期限

3.1合同的开始日期：2024年1月1日

3.2合同的结束日期：2026年12月31日

第四条服务费用及支付方式

4.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整），其中包括：

（1）人力资源管理服务费用

（2）财务会计服务费用

（3）信息技术支持服务费用

（4）客户服务费用

4.2服务费用的支付方式和时间：甲方应按照本合同约定的服务费用，分年度支付给乙方。具体支付方式和时间如下：

（1）甲方应于每年1月31日前支付当年服务费用的50%；

（2）甲方应于每年7月31日前支付当年服务费用的剩余50%。

第五条乙方的义务和责任

5.1乙方应遵守的国家法律法规：乙方应严格遵守中华人民共和国相关法律法规，合法经营，保证服务质量。

5.2乙方应保证的服务质量：乙方应按照甲方的要求，提供符合服务质量标准的服务，确保服务达到约定的要求。

5.3乙方对甲方提供的信息保密的义务：乙方应对甲方在合同履行过程中提供的所有信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

第六条甲方的义务和责任

6.1甲方应提供的资料和信息：甲方应按照乙方的要求，及时提供乙方开展外包业务所需的资料和信息。

6.2甲方对乙方服务人员的支持和配合：甲方应给予乙方服务人员必要的支持和配合，确保乙方能够顺利开展服务。

6.3甲方对乙方服务费用的支付义务：甲方应按照本合同约定的服务费用和支付方式，按时足额支付给乙方。

第七条违约责任

7.1双方违反合同的违约行为：双方应严格履行本合同的约定，任何一方违反合同的约定，均应承担违约责任。

7.2违约责任的承担方式：

（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的5%；

（2）违约方应承担因违约导致守约方的直接经济损失；

（3）违约方应承担守约方因追究违约责任而产生的所有费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。

第八条争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

8.2诉讼过程中，除争议