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美容美发行业专业造型服务保障协议

合同编号：__________

甲方（美容美发机构）：

名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

营业执照号码：__________

乙方（客户）：

姓名：__________

性别：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在规范甲方作为美容美发机构为乙方提供专业造型服务的相关事宜，保证双方的权益得到充分保障。

2.协议目的

通过明确双方的权利和义务，保证美容美发服务的质量和效果，提高客户满意度，促进美容美发行业的健康发展。

二、服务内容

1.美容美发服务项目

甲方将为乙方提供包括但不限于发型设计、剪发、烫发、染发、护发、美容护理等专业造型服务项目。具体服务项目将根据乙方的需求和甲方的专业建议进行确定。

2.服务时间与地点

（1）服务时间：甲方将根据乙方的预约时间安排服务，双方应提前协商确定具体的服务时间。甲方应在约定的时间内为乙方提供服务，如因特殊情况需要调整服务时间，应提前通知乙方并取得乙方的同意。

（2）服务地点：服务将在甲方的经营场所内进行，地址为__________。如乙方有特殊需求，双方可协商在其他地点提供服务，但甲方有权根据实际情况决定是否同意。

三、服务费用

1.收费标准

甲方的收费标准将根据不同的服务项目和服务内容进行制定，并在甲方的经营场所内进行公示。乙方在接受服务前应了解相关收费标准，如有疑问，甲方应进行解释和说明。

2.付款方式

乙方可以选择以下付款方式：

（1）现金支付：在服务结束后，乙方可以直接以现金方式支付服务费用。

（2）银行转账：乙方可以将服务费用转账至甲方指定的银行账户。

（3）第三方支付平台：乙方可以通过等第三方支付平台支付服务费用。

3.费用调整

甲方有权根据市场情况、成本变动等因素对服务费用进行调整，但应提前通知乙方。乙方如对费用调整有异议，有权在通知发出后的______个工作日内提出书面意见，双方应进行协商解决。如乙方在规定时间内未提出异议，则视为同意费用调整。

四、服务质量保障

1.专业人员资质

甲方的服务人员应具备相应的专业资质和技能，持有相关的职业资格证书或培训证书。甲方应定期对服务人员进行培训和考核，保证其专业水平和服务质量。

2.服务标准与流程

甲方应按照行业标准和规范为乙方提供服务，制定科学合理的服务流程和操作规范。在服务过程中，甲方应严格遵守服务流程和操作规范，保证服务的质量和安全。

3.质量监督与反馈

甲方应建立完善的质量监督机制，对服务过程和服务结果进行监督和检查。乙方有权对服务质量进行评价和反馈，如乙方对服务质量不满意，甲方应及时进行处理和改进，直至乙方满意为止。

五、客户权利与义务

1.客户权利

（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定为其提供专业造型服务。

（2）乙方有权了解甲方的服务项目、收费标准、服务流程等相关信息。

（3）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，如对服务质量不满意，有权提出异议和要求改进。

（4）乙方有权在服务过程中提出合理的需求和建议，甲方应予以尊重和考虑。

2.客户义务

（1）乙方应按照本协议的约定按时支付服务费用。

（2）乙方应在预约时间内到达甲方的经营场所，如因特殊情况不能按时到达，应提前通知甲方并协商调整服务时间。

（3）乙方应如实告知甲方自己的健康状况、过敏史等相关信息，以便甲方为其提供合适的服务。

（4）乙方应遵守甲方的经营场所的管理规定，尊重服务人员，保持环境整洁。

六、美容美发机构权利与义务

1.机构权利

（1）甲方有权根据乙方的需求和实际情况，为乙方提供专业的造型建议和服务方案。

（2）甲方有权按照本协议的约定收取服务费用。

（3）甲方有权对乙方的不文明行为或违反经营场所管理规定的行为进行制止和纠正。

（4）甲方有权根据市场情况和自身经营需要，调整服务项目和收费标准，但应提前通知乙方。

2.机构义务

（1）甲方应按照本协议的约定为乙方提供优质、安全、专业的造型服务。

（2）甲方应保证服务场所的环境整洁、卫生，设备设施完好。

（3）甲方应妥善保管乙方的个人信息和资料，不得泄露或擅自使用。

（4）甲方应建立客户投诉处理机制，及时处理乙方的投诉和建议，不断提高服务质量。

七、隐私保护

1.客户信息保密

甲方应严格遵守相关法律法规，对乙方的个人信息和资料进行保密。未经乙方书面同意，甲方不得将乙方的个人信息和资料泄露给任何第三方。

2.数据安全措施

甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方的个人信息和资料的安全。如发生个人信息和资料泄露等安全事件，甲方应及时采取补救措施，并通知乙方