走向成功的领班.ppt

SEMIR2006培训督导科选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。培训内容领班知多少领班工作职责领班工作安排角色定位领班基本素质领班的作用及应具备的管理素质添加标题领班知识知多少添加标题领班角色定位作为专卖店的领班！这表示你将承担管理专卖店的职责作为专卖店的领班！你必须训练你的下属店员，使他们成为和你一样优秀的人才。作为专卖店的领班！在工作中你要以身作则，以理服人，以制度约束人，作为专卖店的领班！你要协助导购员提供卓越的顾客服务，监察店铺一切工作事宜，保证店铺运作流畅。领班知识知多少有明朗的笑容、积极乐观、充满活力；忍耐性要好、有包容力、豁达大度；有坚强意志及冒险精神；具备良好的团队观念；有果断性，善于发现和识别机遇并能抓住时机、果断应变；能有效控制自己的时间及沟通的方法、信守承诺；善于人际沟通，有良好表达能力及管理能力；做事细心、有条理、稳重、有责任心；领班基本素质领班知识知多少领班的作用领班的作用及应具备的管理素质每月计划及目标的达成；卖场氛围的营造及员工情绪的合理调节；关注细节，要及时发现问题、分析问题、解决问题。领班应具备的六项管理素质2沟通艺术5合理掌控影响销售的因素3有效激励6解决突发问题的能力1原则性4自我学习！注重自身能力的提高领班的作用及应具备的管理素质01对员工一视同仁，奖罚分明，A、严格执行公司的各项管理制度；02单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。客观全面的看待问题。领班知识知多少领班应具备的管理素质原则性领班知识知多少添加标题领班的作用及应具备的管理素质添加标题领班应具备的管理素质添加标题沟通艺术添加标题领班与领班、领班与员工、员工与员工之间的有效沟通，注重团队精神的培养，使团队充满青春的活力。领班知识知多少领班的作用及应具备的管理素质02领班应具备的管理素质03善于激发员工工作的主动性和积极性，充分发扬员工的主人翁责任感01有效激励04领班的作用及应具备的管理素质领班应具备的管理素质自我学习！注重自身能力的提高货品分析、销售预测的能力；货品陈列能力；卖场气氛的调节。管理艺术；（该严则严，分场合分时间处理与员工的关系）销售技巧；促销活动的提报，促销活动的推广及业绩；对流行趋势的把握能力；竞争品牌对比能力；处理问题的时效性及回应能力；（巡店的问题在例会时提出来，何时解决，排出时间表）。货品；员工管理、积极性；陈列；（音响、灯光、清洁）卖场氛围；天气及市场竞争领班的作用及应具备的管理素质领班应具备的管理素质合理掌控影响销售的因素稳重、考虑问题，顾全大局；不受其它内外部因素干扰；思路清晰，问题分析深入；以最合适的方式（不触及到公司利益）完善解决。领班的作用及应具备的管理素质领班应具备的管理素质解决突发问题的能力领班的工作职责对自身的要求在店铺工作上必须，积极员工工作积极性；掌握领班各项工作技能,对本班组负责；作好每周、月工作计划和员工方面负责本班组员工的考勤、仪容仪表、纪律和服务规范执行情况的与；2.负责班组内部团结，协调工作关系，使员工保持良好的工作心态；发现问题及时处理，特殊问题及时上报；3.收银工作的周密、安全，及时对其进行核账；4.根据评估，认真、公正、公平的评选优秀员工；5.进行本班组员工的考核、晋级、降级6.对本班组新进员工进行系统的工作；每日以身作则全面区长管理督促调动监督熟练总结建议带训七嘴八舌货品方面负责账务管理，做到账账、账物、账款相符三原则，核对每日的；确保货品、员工的安全，杜绝失货，并做好对店堂无形资产的维护和使用，如等；认真商品的进销存等，合理配货，合理控制库存；及时盘存并主动上传盘存数据。货场方面负责完成班组月指标；执行公司的促销活动；做好成本控制，及时汇报各项工作信息给每日及时上报、接收公司下发的信息；建立奖罚过失基金做好账目登记和；七嘴八舌销售