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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024美团外卖配送配送员配送区域划分与运营管理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1配送员个人信息

1.2美团外卖公司信息

2.配送区域划分原则

2.1区域划分标准

2.2区域调整机制

3.配送员职责与权利

3.1配送员职责

3.2配送员权利

4.配送区域运营管理

4.1配送员培训

4.2配送流程管理

4.3配送效率优化

5.配送员考核与激励机制

5.1考核指标

5.2奖惩措施

6.配送服务规范

6.1配送时间要求

6.2配送质量标准

6.3配送行为规范

7.配送员福利与保障

7.1工资待遇

7.2社会保险

7.3假期休息

8.配送区域安全与应急处理

8.1安全操作规范

8.2应急预案

8.3事故处理流程

9.合同期限与续签

9.1合同期限

9.2续签条件

10.违约责任

10.1配送员违约责任

10.2美团外卖违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

13.合同附件

13.1配送区域图

13.2配送服务规范细则

13.3考核标准表

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1配送员个人信息

配送员姓名

配送员身份证号码

配送员联系方式

1.2美团外卖公司信息

公司名称：美团外卖

公司地址：市区路号

联系电话：X

联系人：

2.配送区域划分原则

2.1区域划分标准

基于配送员居住地、交通便利性、订单密度等因素进行划分

每个配送区域应保证订单配送效率与配送员工作负荷的平衡

2.2区域调整机制

根据业务发展需求，每季度对配送区域进行一次评估和调整

配送员有权根据自身情况提出区域调整申请

3.配送员职责与权利

3.1配送员职责

按时、按质完成配送任务

保持配送车辆清洁、完好

维护配送区域内的客户关系

遵守配送服务规范

3.2配送员权利

获得合理的配送报酬

参与配送区域划分和调整

对配送服务提出意见和建议

4.配送区域运营管理

4.1配送员培训

美团外卖公司将定期对配送员进行业务知识和技能培训

配送员需参加培训并通过考核

4.2配送流程管理

配送员需遵循规定的配送流程，确保配送效率

美团外卖公司将提供配送流程优化方案

4.3配送效率优化

配送员需积极学习并应用配送效率提升措施

美团外卖公司将定期评估配送效率，提出改进建议

5.配送员考核与激励机制

5.1考核指标

配送时效、配送质量、客户满意度、安全记录等

5.2奖惩措施

根据考核结果，对表现优秀的配送员给予奖励

对违反合同规定的配送员进行处罚

6.配送服务规范

6.1配送时间要求

配送员应在规定时间内送达订单

如遇特殊情况，配送员需及时与客户沟通

6.2配送质量标准

保证订单物品完好无损

配送过程中遵守交通规则，确保安全

6.3配送行为规范

着装整洁，佩戴工作证

礼貌待人，尊重客户

不得利用配送工作之便进行非法活动

7.配送员福利与保障

7.1工资待遇

配送员工资包括基本工资、提成、奖金等

工资支付周期为每月一次

7.2社会保险

美团外卖将为配送员缴纳社会保险

7.3假期休息

配送员享有国家法定节假日、年假等休息时间

8.配送区域安全与应急处理

8.1安全操作规范

配送员需遵守交通安全法规，佩戴安全头盔