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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年食品外卖配送条款

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同语言

1.3术语解释

2.服务内容

2.1配送服务范围

2.2配送时间与时效

2.3配送方式

2.4配送区域

3.食品安全与质量控制

3.1食品安全标准

3.2食品质量保证

3.3食品存储与运输

3.4食品卫生管理

4.订单处理

4.1订单接收

4.2订单确认

4.3订单修改与取消

4.4订单配送

5.配送人员

5.1配送人员资质

5.2配送人员培训

5.3配送人员行为规范

5.4配送人员权益与福利

6.配送费用

6.1起步价与计费标准

6.2附加费用

6.3优惠政策

6.4退款政策

7.争议解决

7.1争议处理原则

7.2争议解决途径

7.3争议解决时效

7.4争议解决费用

8.法律法规

8.1适用法律

8.2法规遵守

8.3法律变更

8.4法律争议

9.保密与隐私

9.1保密条款

9.2个人信息保护

9.3数据安全

9.4法律责任

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除程序

10.4合同终止程序

11.违约责任

11.1违约责任承担

11.2违约责任认定

11.3违约责任赔偿

11.4违约责任追究

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更内容

12.4合同变更通知

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

13.3送达时间

13.4送达确认

14.其他

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同解释权

14.4合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“食品外卖配送”指由配送人员按照客户订单要求，将食品从商家处运送至客户指定地点的服务。

1.1.2“配送人员”指受雇于本合同的一方，负责食品外卖配送的人员。

1.1.3“客户”指通过本合同使用食品外卖配送服务的个人或单位。

1.1.4“商家”指提供食品给配送人员，由配送人员交付给客户的实体。

1.2合同语言

本合同以中文书写，如有歧义，以中文版本为准。

1.3术语解释

合同中未定义的术语，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。

2.服务内容

2.1配送服务范围

本合同规定的配送服务范围包括但不限于市区内配送，具体配送范围由双方另行约定。

2.2配送时间与时效

配送时间自商家接收到订单后，根据订单具体情况和配送距离，在约定时间内完成配送。

2.3配送方式

配送方式包括但不限于步行、电动车、摩托车等，具体配送方式由双方根据实际情况协商确定。

2.4配送区域

配送区域为双方约定的市区范围，如需配送至约定区域之外，需另行协商。

3.食品安全与质量控制

3.1食品安全标准

配送的食品必须符合国家食品安全标准，确保食品卫生、新鲜。

3.2食品质量保证

商家应保证所提供食品的质量，如有质量问题，配送人员有权拒绝配送。

3.3食品存储与运输

食品在存储和运输过程中，应保持适当的温度和湿度，避免食品变质。

3.4食品卫生管理

配送人员应保持个人卫生，确保食品在配送过程中的卫生安全。

4.订单处理

4.1订单接收

配送人员应在接到订单后，及时与商家确认订单信息，确保信息准确无误。

4.2订单确认

商家确认订单后，配送人员应立即开始配送工作。

4.3订单修改与取消

订单确认后，如需修改或取消订单，需经双方协商一致。

4.4订单配送

配送人员应按照订单要求，将食品准时送达客户指定地点。

5.配送人员

5.1配送人员资质

配送人员需具备相关配送资质，如电动车驾驶证等。

5.2配送人员培训

配送人员需接受公司提供的培训，确保熟悉配送流程和服务规范。

5.3配送人员行为规范

配送人员应遵守公司规章制度，保持礼貌、耐心、热情的服务态度。

5.4配送人员权益与福利

配送人员享有公司规定的权益和福利，如工资、保险、休息时间等。

6.配送费用

6.1起步价与计费标准

配送费用包括起步价和按距离计费两部分，具体计费标准由双方约定。

6.2附加费用

如遇特殊情况，如超时配送、高峰期配送等，可收取额外费用。

6.3优惠政策

公司可定期推出优惠政策，如满减、折扣等。

6.4退款政策

如因配送人员原因导致配送失败，可按照公司规定进行退款。

8.争议解决

8.1争议处理原则

双方应本着友好协商、公平公正的原