2024版全新it外包服务合同范本下载.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版全新it外包服务合同范本

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1技术支持服务

1.1.2远程访问支持服务

1.1.3现场支持服务

1.1.4硬件维护服务

1.1.5软件维护服务

1.1.6数据备份和恢复服务

1.1.7网络安全服务

1.1.8系统升级服务

1.1.9其他服务

1.2服务时间

1.3服务地点

1.4服务人员

2.服务费用

2.1服务费用计算

2.2服务费用支付方式

2.3服务费用调整

3.服务期限

3.1合同期限

3.2续约条款

4.违约责任

4.1服务提供商违约

4.2客户违约

5.争议解决

5.1协商解决

5.2调解解决

5.3仲裁解决

5.4法律诉讼

6.保密条款

6.1保密信息

6.2保密期限

6.3泄露保密信息的处理

7.知识产权

7.1服务提供商的权利

7.2客户的权益

8.服务变更

8.1服务变更的条件

8.2服务变更的程序

9.服务终止

9.1合同终止的条件

9.2合同终止的程序

9.3合同终止后的处理

10.客户义务

10.1提供必要的信息和资料

10.2配合服务提供商的工作

11.服务提供商义务

11.1提供优质的服务

11.2保护客户的利益

12.不可抗力

12.1不可抗力的定义

12.2不可抗力的处理

13.适用法律

13.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律

14.其他条款

14.1合同的附件

14.2合同的修改和补充

14.3合同的生效和终止日期

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1服务范围

1.1.1技术支持服务：服务提供商应提供24小时技术支持服务，包括但不限于故障排查、系统优化、技术咨询等。

1.1.2远程访问支持服务：服务提供商应提供远程访问支持服务，确保客户在远程访问过程中遇到的问题能够得到及时解决。

1.1.3现场支持服务：服务提供商应在接到客户需求后4小时内响应，并根据实际情况安排技术人员到现场进行支持。

1.1.4硬件维护服务：服务提供商应对客户提供的硬件设备进行定期检查和维护，确保硬件设备正常运行。

1.1.5软件维护服务：服务提供商应定期对客户的软件系统进行升级和维护，确保软件系统的稳定性和安全性。

1.1.6数据备份和恢复服务：服务提供商应定期对客户的重要数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。

1.1.7网络安全服务：服务提供商应提供网络安全解决方案，确保客户的网络系统不受外部攻击和病毒侵害。

1.1.8系统升级服务：服务提供商应根据客户的需求，提供系统升级方案，并协助客户完成系统升级。

1.1.9其他服务：服务提供商应根据客户的需求提供其他相关服务，具体内容双方可另行商定。

1.2服务时间

服务时间为本合同签订之日起至合同到期日止，共计____年。服务提供商应按照双方约定的工作时间提供服务。

1.3服务地点

服务地点为客户指定的地点。服务提供商应按照客户的要求，提供相应的服务。

1.4服务人员

服务提供商应派遣具有丰富经验的技术人员为客户提供服务。服务人员名单和服务资质应在合同签订前提交给客户审核。

第八条：服务费用

8.1服务费用计算：服务费用根据客户实际使用服务的时间、数量和约定的单价进行计算。具体计算方式详见附件一。

8.2服务费用支付方式：客户应按照双方约定的周期和金额向服务提供商支付服务费用。支付方式可以为现金、转账、支票等。

8.3服务费用调整：服务提供商应根据市场行情和实际服务情况，每半年对服务费用进行一次调整。调整方案应在调整前30天内通知客户。

第九条：服务期限

9.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

9.2续约条款：合同到期前3个月，双方可进行续约谈判。如双方同意续约，应签订新的合同，并约定新的服务费用和期限。

第十条：违约责任

10.1服务提供商违约：服务提供商未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。具体违约责任如下：

10.1.1服务提供商未能在规定时间内响应客户需求的，应按照未提供服务的时间向客户支付违约金。

10.1.2

服务提供商提供的服务导致客户遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

10.2客户违约：客户未按照约定支付服务费用的，服务提供商有权暂停提供服务，直至客户支付完毕。客户延迟支付服务费用的，应按照延迟支付的金额