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2025学年黑龙江省七台河市统招专升本管理学摸底卷(含答案)

一、管理学基本概念与原理

管理学是一门研究如何有效管理和组织资源以实现组织目标的学科。在管理学的基本概念与原理中，有一个核心的观点是管理的本质是协调，它涉及到对人的管理、物的管理和信息的管理。以美国著名的管理学家彼得·德鲁克为例，他认为管理的核心是决策，管理者需要通过决策来引导和推动组织的变革与发展。在德鲁克的著作《管理的实践》中，他详细阐述了管理的五个基本职能：计划、组织、领导、协调和控制。据统计，全球500强企业的CEO中有超过90%的人在职业生涯中都阅读过这本书，由此可见其影响力。

管理学的另一个重要原理是系统原理，即任何组织都是一个系统，由多个相互关联和相互作用的子系统组成。系统原理强调，管理者在分析和解决问题时，要考虑系统内部的相互作用和外部环境的影响。例如，在苹果公司的产品开发过程中，乔布斯就非常重视系统原理的应用。他强调，产品设计不仅仅是硬件和软件的结合，还包括用户体验和品牌形象的塑造。这种系统化的思维方式使得苹果公司能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。

在管理学中，还有许多关于组织行为和激励的理论。其中，马斯洛的需求层次理论是较为著名的一个。马斯洛认为，人的需求可以分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。管理者需要根据员工的不同需求层次，采取相应的激励措施。例如，在华为公司，为了激励员工不断追求创新和卓越，公司实行了股权激励制度，让员工分享公司的成长成果。这一举措不仅满足了员工的物质需求，也满足了他们的尊重需求和自我实现需求。

此外，管理的环境适应性也是管理学的基本原理之一。随着全球化和信息化的发展，组织面临的环境变得更加复杂多变。管理者需要具备敏锐的洞察力和快速适应能力，以应对外部环境的变化。以阿里巴巴为例，公司创始人马云在面临电子商务竞争加剧的情况下，果断调整战略，将业务拓展到云计算、数字媒体等领域，从而实现了企业的转型升级。这一案例表明，管理者的环境适应性对于组织的生存和发展至关重要。

二、管理职能与组织结构

(1)管理职能是管理活动的基本组成部分，主要包括计划、组织、领导和控制四个方面。计划职能是管理工作的起点，它涉及到设定目标、制定策略和规划实施步骤。例如，在麦当劳的全球扩张过程中，公司通过制定详细的扩张计划，确保了品牌形象的一致性和运营效率。组织职能则关注如何将资源有效地分配到各个部门，形成高效的工作流程。以丰田汽车公司为例，其精细的组织结构使得生产流程高度自动化，大大提高了生产效率。

(2)领导职能是管理者在组织内部发挥影响力的过程，它包括激励、沟通和决策等关键要素。领导者的能力对于组织的成功至关重要。比如，通用电气前CEO杰克·韦尔奇以其卓越的领导力，成功地将通用电气转型为全球领先的多元化企业。韦尔奇强调团队精神和创新思维，通过有效的沟通和激励，激发员工潜能，推动了公司的持续发展。控制职能则是确保组织活动按照计划进行，及时发现偏差并采取措施纠正。在沃尔玛的供应链管理中，通过实时监控库存和销售数据，公司能够迅速调整库存策略，降低成本并提高客户满意度。

(3)组织结构是管理职能得以实施的基础，它决定了组织内部的权力分配、沟通渠道和工作流程。传统的组织结构主要有职能结构、事业部结构和矩阵结构等。例如，谷歌采用了矩阵结构，这种结构使得公司能够在保持跨部门协作的同时，赋予团队更多的自主权。此外，随着互联网和信息技术的发展，许多企业开始采用网络化组织结构，以适应快速变化的市场环境。网络化组织结构强调灵活性和适应性，有助于企业快速响应市场变化，提高创新能力。

三、领导与激励理论

(1)领导与激励理论是管理学中的重要分支，研究如何通过有效的领导行为激发员工的潜能和动力。在领导理论中，行为领导理论强调领导者的行为对员工行为和绩效的影响。例如，领导者的以身作则和积极的工作态度能够激发员工的工作热情。激励理论方面，赫茨伯格的双因素理论提出了保健因素和激励因素的概念，认为满足员工的基本需求可以防止不满，而激励因素则能够提高员工的满意度并激发其潜能。

(2)在实际应用中，领导与激励理论被广泛应用于组织管理。例如，谷歌公司采用了一种被称为“20%时间”的政策，允许员工将20%的工作时间用于个人兴趣项目，这种做法激发了员工的创新精神，推动了公司的技术进步。此外，领导力发展计划也是许多组织提升领导效能的重要手段。这些计划通常包括领导技能培训、360度反馈和导师制度等，旨在帮助领导者提升个人素质和团队领导能力。

(3)随着全球化和知识经济的发展，领导与激励理论也在不断演变。现代领导理论更加注重领导者的情感智慧、变革能力和跨文化沟通能力。同时，激励理论也在从传统的经济激励转向更全面的激励模式，包括工作满意度、个人成长