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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

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RESUME

PERSONAL

2024昆山技术服务合同服务内容与服务质量的复杂规定

本合同目录一览

1.服务内容

1.1技术咨询

1.1.1提供技术问题的解决方案

1.1.2提供技术发展趋势的相关信息

1.1.3提供技术改进的建议

1.2技术培训

1.2.1提供技术操作培训

1.2.2提供技术理论培训

1.2.3提供技术应用培训

1.3技术支持

1.3.1提供技术故障的排查与修复

1.3.2提供技术升级的服务

1.3.3提供技术维护的服务

2.服务质量

2.1服务的及时性

2.1.1咨询回复时间不超过2个工作日

2.1.2培训安排时间不超过3个工作日

2.1.3技术支持响应时间不超过1个工作日

2.2服务的准确性

2.2.1提供准确的技术解决方案

2.2.2提供准确的技术培训教材

2.2.3提供准确的技术支持服务

2.3服务的满意度

2.3.1客户对服务的满意度不低于90%

2.3.2客户对培训效果的满意度不低于90%

2.3.3客户对技术支持的满意度不低于90%

3.服务期限

3.1合同有效期限为2024年1月1日至2024年12月31日

3.2服务期满后，双方可协商续约事项

4.服务费用

4.1技术咨询费用为元/次

4.2技术培训费用为元/人天

4.3技术支持费用为元/次

5.支付方式

5.1客户按合同约定的服务费用，以银行转账的方式支付

5.2客户支付费用后，服务商提供相应的服务

6.保密条款

6.1双方对合同内容、服务过程、技术资料等信息予以保密

6.2泄露保密信息的一方需承担相应的法律责任

7.违约责任

7.1服务商未按合同约定提供服务的，应承担违约责任

7.2客户未按合同约定支付费用的，应承担违约责任

8.争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应协商解决

8.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼

9.合同的变更与解除

9.1双方经协商一致，可以变更或解除本合同

9.2合同变更或解除后，双方应按照约定履行相关义务

10.合同的转让

10.1未经另一方同意，任何一方不得将合同转让给第三方

11.法律适用与合同效力

11.1本合同适用中华人民共和国法律

11.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效

12.合同附件

12.1技术服务内容清单

12.2技术服务质量标准

13.其他约定

13.1双方在合同履行过程中，如有未尽事宜，可另行协商补充

13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

14.签字盖章

14.1甲方（客户）：________________

14.2乙方（服务商）：________________

日期：2024年______月______日

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1技术咨询

1.1.1提供技术问题的解决方案：乙方应在收到甲方提出的技术问题后，在2个工作日内提供详细的解决方案，确保甲方的问题得到及时解决。

1.1.2提供技术发展趋势的相关信息：乙方定期向甲方提供技术发展趋势的相关信息，帮助甲方了解并把握技术发展的方向。

1.1.3提供技术改进的建议：乙方根据甲方的技术需求和市场变化，定期提供技术改进的建议，以帮助甲方提升技术水平和市场竞争力。

1.2技术培训

1.2.1提供技术操作培训：乙方应为甲方提供技术操作培训，包括操作流程、操作技巧等，确保甲方人员能够熟练掌握并正确使用相关技术。

1.2.2提供技术理论培训：乙方应为甲方提供技术理论培训，包括技术原理、技术特点等，帮助甲方人员深入理解相关技术。

1.2.3提供技术应用培训：乙方应为甲方提供技术应用培训，包括应用场景、应用方法等，确保甲方能够将技术有效地应用于实际工作中。

1.3技术支持

1.3.1提供技术故障的排查与修复：乙方应在收到甲方技术故障报告后，在1个工作日内响应，并在3个工作日内完成故障的排查与修复，确保甲方的技术设备正常运行。

1.3.2提供技术升级的服务：乙方应为甲方提供技术升级服务，包括升级方案的设计、升级操作的实施等，确保甲方的技术设备能够及时升级并保持先进性。

1.3.3提供技术维护的服务：乙方应为甲方提供技术维护服务，包括定期检查、故障排查等，确保甲方的技术设备能够稳定运行并延长使用寿命。

第二条服务质量

2.1服务的及时性

2.1.1咨询回复时间不超过2个工作日：乙方在收到甲方的技术咨询后，应在2个工作日内提供回复，