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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版快递服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1快递服务类型

2.2服务时间

2.3服务区域

3.服务费用

3.1费用结构

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.物品包装与标识

4.1包装要求

4.2物品标识

5.快递流程

5.1接单

5.2计费

5.3发货

5.4送达

5.5退回

6.送达标准与时效

6.1送达标准

6.2时效要求

7.退换货规定

7.1退换货条件

7.2退换货流程

7.3退换货责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密义务

12.合同附件

12.1附件一：服务协议

12.2附件二：费用标准

12.3附件三：送达标准

13.其他

13.1通知方式

13.2合同修改

13.3合同生效日期

13.4合同份数

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“快递服务”指本合同双方约定，乙方（快递公司）为甲方（客户）提供的包裹运输服务。

1.1.2“快递物品”指甲方委托乙方运输的物品。

1.1.3“服务区域”指乙方提供的快递服务覆盖的地区。

1.1.4“送达标准”指乙方承诺的送达时间和服务质量要求。

1.2解释

1.2.1本合同中的术语和定义，如有争议，以双方协商一致的解释为准。

2.服务范围

2.1快递服务类型

2.1.1快递服务包括标准快递、经济快递、特快专递等类型。

2.1.2乙方根据甲方需求，提供相应的快递服务类型。

2.2服务时间

2.2.1乙方承诺在正常工作日内提供快递服务。

2.2.2乙方将根据实际业务情况，在合同签订时告知甲方服务时间。

2.3服务区域

2.3.1服务区域包括合同约定的城市和地区。

2.3.2如有新增服务区域，乙方将在新增后通知甲方。

3.服务费用

3.1费用结构

3.1.1服务费用包括基础运费、附加服务费、代收货款手续费等。

3.1.2基础运费根据快递物品重量、体积、距离等因素确定。

3.2费用支付方式

3.2.1甲方可选择现金、转账、在线支付等方式支付费用。

3.2.2乙方在提供服务前，应向甲方提供费用明细。

3.3费用调整机制

3.3.1乙方有权根据市场行情和成本变化，调整费用标准。

3.3.2调整后的费用标准应提前通知甲方。

4.物品包装与标识

4.1包装要求

4.1.1甲方应确保快递物品的包装符合安全、防损、防漏等要求。

4.1.2乙方对因包装不当导致的物品损坏不承担责任。

4.2物品标识

4.2.1甲方应在快递物品上粘贴清晰、完整的快递面单。

4.2.2快递面单应包括物品名称、重量、体积、收件人信息等。

5.快递流程

5.1接单

5.1.1甲方通过电话、网络等方式向乙方提交快递需求。

5.1.2乙方在确认接单后，向甲方提供快递单号。

5.2计费

5.2.1乙方根据甲方提供的快递物品信息，计算运费。

5.2.2乙方在计费过程中，如发现错误，应及时通知甲方。

5.3发货

5.3.1甲方应在规定时间内将快递物品交付给乙方。

5.3.2乙方在收到快递物品后，应及时进行打包、封箱等操作。

5.4送达

5.4.1乙方按照约定的送达标准和时效，将快递物品送达收件人。

5.4.2送达时，乙方应确保快递物品完好无损。

5.5退回

5.5.1如因乙方原因导致快递物品无法送达，乙方应将快递物品退回甲方。

5.5.2退回过程中产生的费用由乙方承担。

6.送达标准与时效

6.1送达标准

6.1.1乙方承诺在合同约定的服务区域内，保证快递物品的送达质量。

6.1.2送达质量包括快递物品的完好程度、送达时效等。

6.2时效要求

6.2.1标准快递：35个工作日送达；

6.2.2经济快递：23个工作日送达；

6.2.3特快专递：12个工作日送达。

7.退换货规定

7.1退换货条件

7.1.1甲方在收到快递物品后7日内，如发现物品存在质量问题或与订单不符，可申请退换货。

7.1.2退换货申请需提供相关证据，如照片、视频等。

7.2退换货流程

7.2.1甲方在申请退换货时，需