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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版德邦快递与物流服务协议条款版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1快递服务

1.1.1快递包裹范围

1.1.2快递包裹重量限制

1.1.3快递包裹尺寸限制

1.1.4快递包裹寄送时效

1.1.5快递包裹跟踪与查询

1.2物流服务

1.2.1物流货物范围

1.2.2物流货物重量限制

1.2.3物流货物尺寸限制

1.2.4物流货物寄送时效

1.2.5物流货物跟踪与查询

2.服务费用

2.1快递服务费用

2.1.1快递包裹资费标准

2.1.2快递包裹首重与续重计算

2.1.3快递包裹保价费用

2.2物流服务费用

2.2.1物流货物资费标准

2.2.2物流货物首重与续重计算

2.2.3物流货物保价费用

3.服务期限

3.1快递服务期限

3.1.1快递包裹寄送时间

3.1.2快递包裹派送时间

3.2物流服务期限

3.2.1物流货物寄送时间

3.2.2物流货物派送时间

4.服务质量

4.1快递服务质量

4.1.1快递包裹破损或丢失处理

4.1.2快递包裹延误处理

4.1.3快递包裹退件处理

4.2物流服务质量

4.2.1物流货物破损或丢失处理

4.2.2物流货物延误处理

4.2.3物流货物退件处理

5.保险与赔偿

5.1快递保险与赔偿

5.1.1快递包裹保价规定

5.1.2快递包裹未保价赔偿标准

5.2物流保险与赔偿

5.2.1物流货物保价规定

5.2.2物流货物未保价赔偿标准

6.客户信息与隐私保护

6.1客户信息收集与使用

6.2客户隐私保护措施

7.违约责任

7.1快递服务违约责任

7.2物流服务违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决时效

9.合同变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

10.合同效力

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.一般条款

11.1通知与送达

11.2法律适用

11.3合同附件

12.特殊条款

12.1节假日与休息日安排

12.2不可抗力事件处理

13.双方签字

14.合同附件

14.1快递包裹标准

14.2物流货物标准

14.3服务收费明细表

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1快递服务

1.1.1快递包裹范围

本合同项下的快递包裹范围包括但不限于文件、书籍、衣物、电子产品、日用品等常规物品。双方同意，德邦快递可根据实际情况决定是否接受特殊物品的寄送，如液体、粉末、易燃易爆物品、、管制刀具等。若客户坚持寄送特殊物品，双方应另行签订《特殊物品寄送协议》。

1.1.2快递包裹重量限制

快递包裹的重量限制为每件不超过50公斤。如客户需寄送超过50公斤的包裹，应事先与德邦快递联系，并按德邦快递的指示办理。

1.1.3快递包裹尺寸限制

快递包裹的尺寸限制为单边长度不超过120厘米，宽度不超过60厘米，高度不超过60厘米。如客户需寄送超过规定尺寸的包裹，应事先与德邦快递联系，并按德邦快递的指示办理。

1.1.4快递包裹寄送时效

德邦快递承诺在客户提交快递包裹后，根据不同的服务类型，寄送时效如下：

（1）标准快递：自快递包裹发出之日起，3个工作日内送达；

（2）经济快递：自快递包裹发出之日起，5个工作日内送达；

（3）加急快递：自快递包裹发出之日起，2个工作日内送达。

1.1.5快递包裹跟踪与查询

德邦快递提供快递包裹的实时跟踪与查询服务。客户可通过德邦快递官方网站、客服电话、手机APP等多种方式查询快递包裹的最新状态。

第二条：物流服务

1.2.1物流货物范围

本合同项下的物流货物范围包括但不限于工业产品、机械设备、电子产品、日用品等常规物品。双方同意，德邦快递可根据实际情况决定是否接受特殊物品的寄送，如液体、粉末、易燃易爆物品、、管制刀具等。若客户坚持寄送特殊物品，双方应另行签订《特殊物品寄送协议》。

1.2.2物流货物重量限制

物流货物的重量限制为每件不超过100公斤。如客户需寄送超过100公斤的货物，应事先与德邦快递联系，并按德邦快递的指示办理。

1.2.3物流货物尺寸限制

物流货物的尺寸限制为单边长度不超过150厘米，宽度不超过75厘米，高度不超过75厘米。如客户需寄送超过规定尺寸的货物，应事先与德邦快递联系，并按德邦快递的指示办理。

1.2.4物流货物寄送时效

德邦快递承诺在客户提交物流货物后，根据不同的服务类型，寄送时效如下：

（1）标准物流：自物流货