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北京网约车考试题附带答案--第1页
北京网约车考试题附带答案
1、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内
处理完毕。
A、12，3
B、12，5
C、24，5
D、24，7
答案：C本题分析
2、车辆基本险包括________。
A、交强险、车辆损失险、第三者责任险
B、交强险、车辆损失险、附加险
C、车辆损失险、附加险、第三者责任险
D、交强险、第三责任险、附加险
答案：A本题分析
3、机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，________。
A、不得超过标明的最高时速
B、允许超过标明最高时速10%
C、可以超过车辆的最高设计时速
D、按规定的最高车速行驶
答案：A本题分析
4、“早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”
A、正确
B、错误
答案：B本题分析
5、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
A、正确
B、错误
答案：A本题分析
6、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确
北京网约车考试题附带答案--第1页
北京网约车考试题附带答案--第2页
的是________。
A、尽量平稳驾驶
B、拨打求助电话
C、就近送达医院
D、让乘客下车
答案：D本题分析
7、出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正
当理由拒绝载客属拒载行为。
A、正确
B、错误
答案：A本题分析
8、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李
厢的三分之一。
A、正确
B、错误
答案：B本题分析
9、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当________。
A、参与乘客的谈话
B、要求乘客保持安静
C、打断乘客说话
D、专心开车不插话
答案：D本题分析
10、如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒
并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。
A、正确
B、错误
答案：A本题分析
11、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也
是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有
相对的________。
北京网约车考试题附带答案--第2页
北京网约车考试题附带答案--第3页
A、特殊性
B、稳定性
C、强制性
D、自律性
答案：B本题分析
12、网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
A、预约响应率
B、第三方调查乘客满意率
C、约车成功率
D
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