旅游者的需要与动机.ppt

3.发展的需要对旅游产品的需求上表现为：（1）对产品特殊价值与综合性能的需要（2）对产品具有深厚文化意蕴的需要（二）现代旅游需要的特点1.旅游渐已成为人们的基本生活需要之一2.旅游需要中精神的因素在增加3.旅游需要中的自我意识增强4.旅游需要愈加丰富化5.旅游需要向综合性方向发展第6页,共22页，星期六，2024年，5月三、满足现代旅游者需要的对策（一）打造多样化旅游产品，满足旅游者不同层面的需求（二）制定特殊性旅游产品，满足个性化需求（三）提高旅游产品的文化内涵，满足旅游者不断发展的精神需要（四）以人为本，创新旅游服务第7页,共22页，星期六，2024年，5月第二节旅游者的动机一、旅游动机的含义与作用（一）动机的含义心理学认为，动机是指引起、发动并维持人的行为达到一定目标的内在心理驱动力。（二）动机的作用第一，动机激发个体的活动，对其行为具有推动作用。第二，动机维持个体的活动，对其行为具有强化作用。第8页,共22页，星期六，2024年，5月第三，动机引导个体的活动朝向一定的目标，对其行为具有定向作用。（三）人类行为的基本模式（动机---行为模式）刺激→（优势）需要→动机→行为→目标反馈（人类动机——行为模式图）第9页,共22页，星期六，2024年，5月二、旅游者动机的含义、类型(一)旅游动机的含义旅游动机是指直接引发、维持个体的旅游行为，并将行为导向旅游目标的心理驱动力。对旅游动机的含义可以从以下几个方面理解。1.旅游目标是旅游动机构成要素之一2.旅游动机是在多种心理形式所转化的旅游需要的基础上产生的3.旅游动机和旅游行为的相关性是比较复杂的第10页,共22页，星期六，2024年，5月（二）旅游动机的特点1.旅游动机的复杂性第一，旅游动机与行为之间的不对应性第二，由于旅游动机具有内隐性，个体内心存在的动机与其表述出来的动机往往不一致第三，个体在内心实际起作用的旅游动机与其本人意识到的动机也常常不一样2.旅游动机的冲突性旅游者经常会面临四种动机冲突或矛盾第11页,共22页，星期六，2024年，5月（1）双趋式动机冲突当旅游者同时面临两种或两种以上具有吸引力的选择，而由于自身资源条件的限制只能从中作出一种选择时，这种冲突就会发生。（2）双避式动机冲突面临两种都不愉快或都不称心的目标时所产生的动机冲突。（3）趋避式动机冲突同时面对两种截然相反的对象或结果时产生的冲突。（4）双重趋避式动机冲突当面临的两个目标既有利又有弊时产生的动机冲突。第12页,共22页，星期六，2024年，5月3.旅游动机的社会文化性旅游动机对个体旅游行为的指导和规定作用，必然受社会规范和文化价值观念等方面的制约4.旅游动机的发展性（三）旅游动机的类型1.探奇求知型动机（重要动机之一）探奇求知动机的特点：旅游者主要是以满足好奇心和求知欲为目的，从事具有新异性、知识性乃至冒险性的旅游活动。第13页,共22页，星期六，2024年，5月案例：俄太空游生意兴隆尽管目前每次太空游的费用高达2500万美元，但显然比费用更膨胀的是人们对太空游的好奇、向往与需求。据太快冒险公司的总裁透露，一次广告后就有12人报名参加太空旅行，期望在国际空间站上度过短暂的数天时间。与此同时，数位俄罗斯官员也表达了前往国际空间站的愿望。不过，他们并不会因为自己的地位而享受到价格上的优惠。第14页,共22页，星期六，2024年，5月2.愉悦审美型动机（普遍性动机）愉悦审美型动机的特点：旅游者主要是以满足求悦求美需要为动机，从事快乐有趣、具有审美价值的旅游活动。3.健康娱乐型动机（历史最悠久动机之一）健康娱乐型动机的特点：以促进身心健康或疗养为目的，推动人们从事调节身心节律、增进身心愉悦的旅游活动，满足人们身心健康的旅游需要4.社会交往型动机第15页,共22页，星期六，2024年，5月社会交往动机的特点：旅游者以扩大交往、沟通情感为目的，从事增进友谊、联络感情的旅游活动，以满足人们爱和归属的理由需要。5.经济型动机经济型动机主要包括购物动机和商务动机。其特点：以购买商品或从事商务活动为主要目的，引发人们从事“捎带旅游”，满足人们功利性需要。6.信仰朝觐型动机第16页,共22页，星期六，2024年，5月信仰朝觐型动机的特点：以增强认同、规范行为、调节心理为目的，