福格行为模型（中文版）.docxVIP

\h福格行为模型

中文版

目录

\h01福格行为模型，影响行为的要素只有3个

\h3要素齐备，行为才能发生

\h理解行为，就能影响行为

\h解决行为问题的3个步骤

\h用福格行为模型观察世界

\h02要素1，动机，找到实现愿望的黄金行为

\h明明拥有动机却还是无法改变的5个原因

\h明确愿望与列出行为集群

\h行为匹配的3个误区

\h焦点地图

\h轻松找到你的黄金行为

\h03要素2，能力，让行为简单到随时顺便都能做

\h“容易做”分析，在能力范围内找到行为

\h实现“容易做”的3种方式

\h设计你的微习惯

\h只要足够简单，就能实现改变

\h04要素3，提示，善用锚点时刻让行为立刻发生

\h生活中常见的3类提示

\h设计“对”的提示的3个步骤

\h在日程中找到最佳锚点

\h“珍珠习惯”，管理压力与焦虑

\h05创造积极情绪，将行为固化为习惯

\h行为设计，本质就是情绪设计

\h习惯来自让你感觉美好的情绪

\h用庆祝滋养你的“习惯花园”

\h庆祝的原则，“及时又简单”

\h打一场“庆祝闪电战”

\h06高频率小成功，让小改变自然生长

\h习惯的生长，习惯的繁殖

\h从想改变的地方开始，逐渐感受成功

\h掌握技巧，变身“习惯忍者”

\h07行为改变系统方案，一次只解一个结

\h行为改变系统方案的3个阶段

\h一次只解一个结，关键是不断继续

\h从小改变中看到颠覆的美

\h08群体行为设计，帮助其他人感受成功

\h改变他人必须坚持两项原则

\h引导群体行为的两种身份

\h群体行为设计的场景实践

\h行为设计能够应对任何挑战

行为的发生，

需要动机、能力和提示

3大要素同时发挥作用。

福格行为模型展现了行为的3个通用要素，以及它们之间的关系（如图1-1所示）。这个模型所依据的原理，向我们展示了这些要素共同发生作用、驱使我们采取行动（从使用牙线清洁牙齿到跑马拉松）的过程。了解了福格行为模型，你就能分析具体行为的产生原因，而不会再把自己的行为归咎于错误的原因（比如性格缺陷或不够自律）。你也可以用这个模型设计出一套能促使自己或他人改变行为的方案。

图1-1福格行为模型

当动机（motivation）、能力（ability）和提示（prompt）同时出现的时候，行为就会发生。动机是做出行为的欲望，能力是去做某个行为的执行能力，而提示则是提醒你做出行为的信号。

我来举例说明一下。2010年，有一次我在健身房健身，边踩椭圆机边听珍妮·杰克逊的歌时做了一件事，这对一个每分钟心跳超过120次的人来说是一个奇怪的行为：我向红十字会捐了一笔钱。我之所以会这么做，是因为我收到了一条募捐短信。把我在那一瞬间做出的行为拆解开来，大概是下面这样的：

·行为——通过红十字会的短信，向海地大地震的灾民捐了一笔钱。

·动机——我想帮助这场灾难的受害者。

·能力——通过短信来捐款很简单。

·提示——我收到了红十字会的短信提示。

在这个案例中，3大要素同时出现，于是我做出了行为：捐款。但如果其中任何一个要素没有出现，那我就极有可能不会做出这个行为。

我捐款的动机很强烈，这是因为各大媒体对地震灾情的报道铺天盖地，令人痛心。那能力呢？如果红十字会换一种方式联系我，比如打电话邀请我捐款，并让我提供信用卡信息呢？我当时正在椭圆机上运动，钱包放在车里，所以很难去执行这个行为。提示呢？如果捐款者压根儿不用手机怎么办？如果红十字会以邮件形式发送募捐信息，结果却被我当作垃圾邮件，连看都没看怎么办？那么，我就不会收到募捐提示。没有提示，就没有行为。还好，红十字会助推了我一把。我早就想捐款了，而红十字会让捐款变得更简单。无论组织者是有意还是无意，他们都完美地设计出了鼓励捐款行为的MAP要素。捐款的并非只有我一个人。红十字会的短信募捐活动非常成功，仅在刚开始的24小时内就募集了300多万美元，一星期后更是超过了2100万美元。红十字会，做得好！

总而言之，我在这本书中将重点讲述我的模型和方法（如图1-2所示），以帮助你迎接改变的挑战。

图1-2行为设计

3要素齐备，行为才能发生

我在早期向别人讲述福格行为模型时，提到它具有普适性，人们往往会有些怀疑。他们觉得，仅有4个字母的模型不可能解释得清楚不同文化中的不同行为。毕竟，行为有“好的”，也有“不好的”，怎么能都适用呢？很多人无法理解自己的网购行为和健身行为有关联。人们认为，健身是一种挑战，因为健身方式有一定的复杂性。他们还认为，如果是那种很容易就能做出改变的