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2024年家庭医生签约服务工作总结范本

一、工作背景及目标

2023年，随着国家医疗体制改革的不断深入，家庭医生签约服务

逐渐成为全国范围内的常态化工作。为了落实健康中国战略，提高居

民的健康素养和医疗保健水平，我单位全面启动了家庭医生签约服务

工作。该工作的目标是建立健全家庭医生签约服务制度，确保每一位

居民都能享受到优质的医疗服务，提高基层医疗机构的服务能力和水

平。

二、工作内容及进展

1.签约居民的推广宣传

为了让更多的居民了解和认可家庭医生签约服务，我们采取了多

种宣传推广活动。通过社区宣传栏、微信公众号、健康教育讲座等方

式，向居民普及家庭医生签约服务的意义和好处。在宣传过程中，充

分借助新媒体平台，增加了互动性和趣味性，取得了较好的效果。

2.签约居民的拓展工作

为了推动家庭医生签约服务的开展，我们与社区、居民委员会等

相关单位进行了广泛合作。通过建立签约服务点，方便居民进行签

约，提高签约率。同时，我们还开展了线上签约的便捷服务，让居民

能够轻松完成签约手续。

3.健康管理服务的提升

为了确保签约居民的健康管理服务质量，我们加大了对家庭医生

的培训力度。组织开展了系统的培训课程，提高家庭医生的职业素养

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和专业知识水平。同时，我们还建立了健康管理档案，记录居民的健

康状况和服务情况，为健康管理提供数据支持。

4.慢性病管理的重点工作

慢性病是我国常见的疾病之一，对于慢性病患者的管理至关重

要。针对这一情况，我们制定了慢性病管理的具体措施，包括定期随

访、药物管理、健康教育等。通过建立健康档案和定期随访，有效控

制了慢性病患者的病情，并提高了他们的生活质量。

三、工作成果及效果评估

1.签约居民数量逐年增加

通过多渠道的宣传推广和拓展工作，我们逐渐提高了居民签约的

意识和参与度。截至2023年底，我单位已签约居民数量达到XX人，

覆盖了社区居民的大部分。

2.居民满意度明显提高

通过家庭医生签约服务，居民的就医门槛降低了，就医便捷度提

高了。根据对居民的满意度调查，超过85%的居民对家庭医生签约服务

表示满意，认为家庭医生提供的服务质量较高。

3.基层医疗机构服务能力提升

通过家庭医生签约服务，基层医疗机构的服务能力和水平得到了

显著提升。医生们通过与居民签约，增加了对居民的了解和沟通，提

高了医患关系的和谐程度。同时，医疗机构的医疗设施和服务环境也

得到了改善和升级。

四、存在问题及对策建议

1.宣传推广力度不够

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尽管我们在宣传推广方面做了很多工作，但还存在一些不足之

处。未能覆盖到每一个居民，特别是老年人和低收入家庭。建议加强

对特定群体的宣传，增加宣传渠道和方式，提高宣传的针对性和覆盖

面。

2.服务质量有待提升

虽然我们加大了对家庭医生的培训力度，但在服务质量