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产品售后服务合同协议6篇

篇1

甲方：[公司名称]（以下简称甲方）

乙方：[公司名称]（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供产品售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务内容

乙方同意为甲方提供产品售后服务，服务内容包括但不限于：产品安装、调试、维护、保养、故障排除等。具体服务内容应根据甲方的需求和乙方的服务能力进行协商确定。

二、售后服务期限

本次售后服务期限为[具体年限]，自产品安装完成之日起算。在售后服务期限内，乙方应提供无偿或有偿的售后服务，具体方式应根据甲方的选择和乙方的服务能力进行协商确定。

三、售后服务费用

1.本次售后服务费用总额为[具体金额]。甲方应在签订合同时支付[具体金额]作为预付款，剩余款项应在乙方提供售后服务时按照实际发生并确认的费用进行结算。

2.除上述费用外，乙方还可根据甲方的需求提供有偿的增值服务，具体费用应根据甲方的选择和乙方的服务能力进行协商确定。

四、售后服务保障

1.乙方应提供足够的售后服务保障，确保在售后服务期限内能够为甲方提供稳定、高效的产品售后服务。

2.乙方应建立健全的售后服务体系，配备专业的售后服务人员和设备，确保在接到甲方的售后服务请求后能够及时响应和处理。

3.乙方应严格遵守国家的法律法规和行业的规范，确保提供的售后服务符合相关标准和要求。

五、违约责任

1.甲方如违反本合同的约定，未按时支付售后服务费用或未提供必要的支持和配合，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方如违反本合同的约定，未能提供稳定、高效的售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

本合同的解释权归甲方所有。如双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本合同未尽事宜，可由双方协商补充；协商补充的合同条款与本合同具有同等法律效力。

2.本合同自双方签字或盖章之日起生效，合同期限为[具体年限]。合同到期后，双方如需继续合作，可重新签订书面合同。

3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

篇2

#甲方（客户）：

名称：XYZ科技有限公司

地址：北京市海淀区中关村科技园

联系人：张三

联系电话：12345678901

电子邮件：[info@](mailto:info@)

#乙方（服务提供商）：

名称：ABC维修服务有限公司

地址：上海市徐汇区漵泾路100号

联系人：李四

联系电话：09876543210

电子邮件：[support@](mailto:support@)

#一、合同背景

鉴于甲方需要针对其销售的产品提供售后服务，而乙方在维修服务领域具有较高的专业水平和丰富的经验，双方经过友好协商，达成以下产品售后服务合同协议。

#二、服务内容

1.服务范围：乙方将为甲方提供包括但不限于电脑、手机、平板等电子产品的售后服务，具体产品清单详见附件。

2.服务内容：

-维修服务：乙方负责接收甲方客户的产品维修请求，并提供快速、专业的维修服务。

-保养服务：乙方提供定期保养服务，确保甲方产品的性能稳定。

-技术支持：乙方提供必要的技术支持，解答甲方客户关于产品的技术问题。

#三、服务期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。合同期满前，双方可协商续签。

#四、服务费用

1.维修服务费用：乙方将按照甲方提供的维修工单进行收费，具体费用根据维修难度和所需配件成本确定。

2.保养服务费用：乙方将按照甲方提供的保养计划进行收费，具体费用根据保养项目和服务时长确定。

3.技术支持费用：乙方将按照甲方提供的技术支持需求进行收费，具体费用根据支持内容和所需时间确定。

#五、服务流程

1.维修服务流程：甲方客户通过甲方指定的渠道提交维修请求，甲方审核后将维修工单发送给乙方，乙方按照工单内容进行维修并反馈结果。

2.保养服务流程：甲方提供保养计划并通知乙方，乙方按照计划进行保养服务并记录相关数据。

3.技术支持流程：甲方客户通过甲方指定的渠道提交技术支持需求，甲方审核后将需求发送给乙方，乙方按照需求提供技术支持并反馈结果。

#六、质量保证

乙方保证提供的服务符合甲方的要求，确保维修质量和服务效