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铝合金质保协议书范本

一、协议双方信息

(1)本协议双方分别为甲方和乙方。甲方为某铝业科技有限公司，成立于2005年，注册资本为人民币1亿元，位于我国某经济技术开发区。公司主要从事铝合金的研发、生产和销售，产品广泛应用于航空航天、交通运输、建筑行业等领域。乙方为某建筑工程有限公司，成立于2008年，注册资本为人民币5000万元，业务范围涵盖工业与民用建筑、市政公用工程等。双方本着互惠互利、共同发展的原则，特订立本协议。

(2)甲方在铝合金产品生产过程中，严格按照国家标准和国际先进标准进行生产，产品合格率连续多年达到98%以上。同时，甲方拥有先进的生产设备和专业的研发团队，具备年产铝合金5万吨的生产能力。近年来，甲方生产的铝合金产品已成功应用于多个国家级重点工程项目，如某国际机场、某高速铁路、某城市综合体等，赢得了广大客户的信赖和好评。

(3)乙方作为甲方产品的忠实合作伙伴，近年来在建筑行业中取得了显著的成绩。乙方曾荣获“全国建筑行业优秀企业”、“省级守合同重信用企业”等荣誉称号。双方在长期的业务往来中，建立了稳固的合作关系，为确保项目顺利进行，双方在产品选用、施工过程及售后服务等方面均有深入的合作与交流。本协议的签订，旨在进一步规范双方的合作行为，提高产品质量，确保项目顺利实施。

二、产品信息及质量要求

(1)本协议所涉及的产品为铝合金，具体型号为XX系列，其技术参数应符合国家标准GB/T3880-2016《铝合金建筑型材》的要求。产品包括板材、型材、挤压件等，规格涵盖厚度1.0mm至6.0mm，宽度100mm至300mm，长度根据客户需求定制。

(2)铝合金产品表面质量要求光滑平整，无明显划痕、气泡、凹凸、色差等缺陷。内腔无夹杂物、气泡、冷隔等，尺寸公差需控制在±1mm以内。表面处理方式为阳极氧化或粉末喷涂，颜色、光泽度应符合甲方提供的样品。

(3)铝合金产品的力学性能指标需达到以下要求：抗拉强度不低于250MPa，屈服强度不低于195MPa，延伸率不低于6%。耐腐蚀性能需满足在5%NaCl溶液中浸泡24小时，无腐蚀、无起泡现象。产品热处理工艺需保证力学性能稳定，表面处理前后的尺寸变化应小于0.5%。

三、质保期限及责任

(1)本协议规定，甲方提供的铝合金产品质保期限为自产品交付之日起五年。在质保期内，若产品因材质缺陷或工艺问题导致的质量问题，甲方将负责免费维修或更换。质保期内，若因正常使用导致的产品磨损、损坏，甲方将提供相应的维修服务，但相关费用由乙方承担。

(2)具体案例：在某大型工程项目中，乙方采用甲方提供的铝合金产品。项目于2018年6月完工，投入使用后经过一年多的正常使用，部分铝合金型材出现轻微的氧化现象。乙方及时向甲方反映情况，甲方在核实后确认属于材质缺陷，随即按照质保条款进行了免费更换，确保了项目的顺利进行。

(3)在质保期内，若甲方未能按照约定提供质保服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿因产品故障造成的损失、延迟交付造成的损失以及因违约产生的其他费用。若质保期满后，产品出现故障，甲方仍应提供有偿维修服务，收费标准按照双方协商确定。

四、质保服务内容及流程

(1)质保服务内容包括但不限于产品的维修、更换零部件、技术支持等。甲方设立专门的质保服务部门，负责处理客户反馈的问题。质保服务响应时间为接到客户投诉后的24小时内，确保问题得到及时解决。

(2)质保服务流程如下：首先，客户需通过电话或电子邮件向甲方质保部门报告产品故障情况，并提供相关证明材料。其次，质保部门将根据客户描述和证明材料进行初步判断，若确认属于质保范围内，将安排专业人员前往现场进行实地检查。最后，根据检查结果，甲方将提供相应的维修或更换服务。

(3)案例说明：在某次质保服务中，乙方发现甲方提供的铝合金型材在使用过程中出现变形现象。乙方立即向甲方报告，甲方质保部门在接到投诉后，迅速安排技术人员前往现场检查。经确认，该型材变形是由于运输过程中受到外力撞击所致。甲方随即按照质保条款，为客户免费更换了新的型材，并提供了相应的技术支持，确保了项目的正常进行。

五、争议解决及协议终止

(1)本协议执行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。自争议发生之日起30日内，双方应尽力通过协商达成一致。若协商期间争议无法解决，任何一方均可向法院提起诉讼。

(2)在协议履行期间，如出现以下情况之一，任何一方均有权终止本协议：甲方产品严重不符合合同约定，经甲方整改后仍无法满足要求；乙方未按合同约定支付货款，逾期超过30天；双方协商一致决定终止协议；法律法规或政策变化导致协议无法继续履行。

(3)协议终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务。甲方应退还乙方已支付的货款，