电子版用户服务合同范本8篇.docx

电子版用户服务合同范本8篇

篇1

一、合同双方

甲方（用户）：_________，以下简称“甲方”

乙方（服务方）：_________，以下简称“乙方”

二、服务内容

1.乙方提供电子版的用户服务，包括但不限于以下几个方面：

（1）提供用户手册和操作指南；

（2）提供在线客服和电话支持；

（3）提供软件更新和升级服务；

（4）提供用户反馈和投诉渠道。

2.乙方应确保所提供服务的质量和效率，确保用户在使用电子版产品过程中获得良好的体验。

三、用户权利与义务

1.甲方有权要求乙方提供优质的服务，并对乙方的服务享有知情权。

2.甲方应遵守乙方的服务条款和规定，不得利用乙方提供的服务进行非法活动或侵犯他人的合法权益。

3.甲方应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号和密码泄露给他人。

四、乙方权利与义务

1.乙方有权要求甲方遵守其服务条款和规定，并有权对甲方违反规定的行为进行处罚。

2.乙方应保证其所提供的服务质量，确保甲方在使用电子版产品过程中获得良好的体验。

3.乙方应对甲方的反馈和投诉进行及时回应和处理。

五、违约责任

1.甲方或乙方违反本合同规定的，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因违约给对方造成的一切损失。

2.因不可抗力导致甲乙任何一方无法履行本合同义务的，该方不承担违约责任。但应在合理期限内以合理方式通知对方，并尽力协助对方减轻损失。

六、争议解决

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.甲乙双方在履行本合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同生效与终止

1.本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。合同有效期为_________年。合同期满前，双方可协商续签新合同。

2.甲乙任何一方违反本合同规定导致合同无法继续履行的，另一方有权单方解除合同。合同解除后，违约方应承担相应的违约责任。

3.本合同终止时，乙方应停止向甲方提供服务，甲方应停止使用乙方的服务。对于已购买的电子版产品，甲方有权要求乙方提供一定期限的售后服务。具体期限和方式由双方协商确定。

八、其他约定事项

1.甲方在本合同有效期内可以购买其他增值产品，具体购买方式以乙方提供的购买指南为准。购买后，甲方应遵守乙方的相关使用规定。

2.乙方可以根据市场需求和用户需求调整其服务内容和价格。如需调整服务内容或价格时，乙方应及时通知甲方并在合理期限内征得甲方的同意。如甲方不同意调整内容或价格，可协商解除合同或达成新的补充协议。

篇2

合同编号：[合同编号]

甲方（用户）：[甲方姓名]

乙方（服务方）：[乙方公司名称]

一、合同背景

鉴于甲方需要乙方提供电子版用户服务，乙方愿意提供此项服务，双方经友好协商，达成如下协议：

二、服务内容

1.服务名称：电子版用户服务

2.服务范围：包括但不限于以下内容：

-提供电子版用户手册；

-提供电子版安装指南；

-提供电子版技术支持；

-提供电子版售后服务保障；

-提供其他电子版相关服务。

三、服务期限

1.服务起始日期：[服务起始日期]

2.服务结束日期：[服务结束日期]

四、服务费用

1.费用标准：[费用标准]

2.支付方式：[支付方式]

3.支付时间：[支付时间]

五、双方权利义务

1.甲方权利：

-享有乙方提供的电子版用户服务的权利；

-对乙方提供的服务有建议权。

2.甲方义务：

-按照约定支付服务费用；

-对乙方提供的服务有保密义务。

3.乙方权利：

-享有向甲方收取服务费用的权利；

-对甲方提出的问题有解释权。

4.乙方义务：

-按照约定提供电子版用户服务；

-对甲方提出的问题有及时响应义务。

六、违约责任

1.甲方违约：如甲方未按照约定支付服务费用或未履行保密义务，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方违约：如乙方未按照约定提供电子版用户服务或未履行及时响应义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

七、争议解决

1.争议解决方式：双方应友好协商解决本合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方可