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酒店提成协议书

第一章提成政策概述

第一章提成政策概述

(1)本酒店为激励员工积极销售酒店产品，提高酒店业绩，特制定本提成政策。该政策旨在通过合理分配提成，激发员工工作热情，增强团队凝聚力，从而实现酒店与员工共同发展的目标。

(2)提成政策适用于酒店全体销售岗位员工，包括前台接待、客房销售、宴会销售、旅游销售等部门。员工根据个人销售业绩，可获得相应的提成奖励。提成比例将根据市场行情、酒店业绩目标及员工岗位性质等因素进行动态调整。

(3)本政策规定，提成发放将遵循公平、公正、透明的原则，确保每位员工都能及时、准确地了解自己的提成情况。酒店将设立专门部门负责提成的计算、审核及发放工作，并定期向员工公布提成发放情况，接受员工监督。

第二章提成计算方法

第二章提成计算方法

(1)提成计算基于员工实际完成的销售业绩，包括酒店客房预订、宴会预订、旅游产品销售等。提成比例将根据不同产品类型和销售渠道设定，具体如下：

-客房销售提成：根据客房入住率、房价及员工销售数量计算，提成比例为销售金额的5%-10%。

-宴会销售提成：以宴会预订金额为基础，提成比例为宴会预订金额的3%-8%。

-旅游产品销售提成：根据旅游产品销售额计算，提成比例为销售金额的6%-12%。

(2)员工提成计算公式如下：

-客房销售提成=（客房销售金额-客房成本）×提成比例

-宴会销售提成=宴会预订金额×提成比例

-旅游产品销售提成=旅游产品销售额×提成比例

提成金额需扣除相关费用，如退房损失、违约金等。此外，酒店将对员工进行绩效考核，如服务质量、客户满意度等，绩效考核结果将作为调整提成比例的依据。

(3)针对特殊销售项目，如团队预订、高端客户等，酒店将另行制定提成政策。特殊销售项目的提成比例将根据项目难度、预期收益等因素进行调整。员工在完成特殊销售项目后，需提交相关证明材料，经审核通过后方可享受特殊提成。特殊提成计算方法与普通提成相同，但具体比例将根据项目特点进行差异化设计。同时，酒店将定期对特殊销售项目的提成政策进行评估，确保政策的合理性和有效性。

第三章提成发放及时间

第三章提成发放及时间

(1)员工提成将在每月底前进行核算，具体发放时间不得晚于次月5日。提成发放将通过银行转账或现金支付的方式进行，员工需在规定时间内提供准确的银行账户信息。

(2)提成发放前，酒店财务部门将对员工的销售业绩进行审核，确保数据的准确性和完整性。审核通过的提成将在规定时间内发放至员工账户。如遇特殊情况，如数据错误或员工离职等，酒店有权调整提成发放时间。

(3)员工如有疑问或对提成计算有异议，应在收到提成通知后的3个工作日内向人力资源部门提出。人力资源部门将在接到申请后5个工作日内进行调查，并将调查结果通知员工。如员工对调查结果仍有异议，可向酒店管理层提出申诉，管理层将在接到申诉后的10个工作日内给予答复。

第四章违约责任及争议解决

第四章违约责任及争议解决

(1)员工如有违反酒店规定或提成政策的行为，如虚假销售、挪用资金、泄露客户信息等，将根据情节轻重，扣除相应提成，并可能面临警告、降职、解雇等处罚。严重违规者，酒店有权追究其法律责任。

(2)如员工与酒店因提成计算、发放等事项发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成时，员工可向酒店人力资源部门提出书面申诉。人力资源部门应在接到申诉后的10个工作日内进行调查，并给出处理意见。如员工对处理结果仍不满意，可向酒店管理层提出上诉。

(3)如争议无法通过内部协商和申诉解决，双方可协商选择仲裁或诉讼途径解决。仲裁委员会由双方共同选定，仲裁结果为终局裁决。如选择诉讼途径，双方应按照我国《民事诉讼法》相关规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，酒店将暂停涉及争议的提成发放，待法院判决生效后，根据判决结果进行相应的提成处理。