《电子政务基础知识》课件.ppt

电子政务建设的绩效管理目标设定清晰定义电子政务建设的目标和指标，例如服务效率、公众满意度和信息安全。数据收集定期收集电子政务建设的相关数据，例如网站访问量、用户反馈和系统运行状况。指标评估通过数据分析和指标对比，评估电子政务建设的成效，例如服务质量、效率和成本控制。改进提升根据评估结果，制定改进措施，优化电子政务建设，不断提升服务水平和效率。结语电子政务建设是一项长期而艰巨的任务，需要全社会的共同努力。未来，电子政务将继续发展，为人民提供更加便捷高效的服务。***********************电子政务基础知识电子政务是利用信息技术，尤其是互联网技术，来实现政府部门内部和政府部门与公众之间的信息化管理和服务。电子政务的概念和特点政府信息公开提高政府透明度，增强公民参与度。网络化管理提高政府工作效率，方便公民办事。服务型政府以人民为中心，提供更优质、便捷的服务。数据驱动决策利用数据分析，提升政府决策水平。电子政务的发展历程萌芽阶段20世纪80年代末，一些发达国家开始探索利用计算机网络技术进行政府信息化建设，如美国、英国等。发展阶段20世纪90年代，互联网技术迅速发展，电子政务建设进入快速发展阶段，政府网站、政府内部信息系统建设蓬勃兴起。成熟阶段21世纪初，电子政务建设进入成熟阶段，以电子政务服务体系建设为核心，政府部门之间信息共享和协同合作得到加强。智能化阶段近年来，大数据、人工智能等新技术应用到电子政务建设中，推动电子政务向智能化方向发展。电子政务的应用领域1公共服务提供公共服务，方便市民办事，例如：缴费、预约、查询等。2政府监管加强政府监管，提高效率，例如：食品安全监管、环境保护监管等。3政务公开公开政府信息，提高政府透明度，例如：政府文件公开、政府数据公开等。4政府决策利用数据分析，辅助政府决策，例如：城市规划、政策制定等。电子政务的主要模式政府门户网站提供政府信息和服务，包括政策法规、办事指南、在线申报等。网站内容丰富，功能完善，方便公众获取政府信息和进行在线互动。政务服务平台整合政府部门服务资源，提供统一的窗口，方便群众进行一站式办理。通过平台实现业务流程的优化，提高服务效率和质量。移动政务依托移动互联网，提供便捷高效的政务服务，满足群众随时随地获取信息和办理业务的需求。利用手机APP、微信公众号等方式，提供移动政务服务。电子政务云构建云平台，为政府部门提供安全可靠的政务信息基础设施，实现资源共享、协同办公，提高政府运行效率和服务水平。电子政务的基础设施电子政务基础设施是电子政务运行的物质基础，包括硬件、软件、网络和安全设施等。硬件设施主要包括计算机设备、服务器、网络设备、存储设备等，软件设施包括操作系统、数据库、中间件、应用软件等，网络设施包括互联网、专网、移动通信网络等，安全设施包括防火墙、入侵检测系统、安全审计系统等。完善的电子政务基础设施是电子政务建设的基础，是保证电子政务安全、高效、稳定运行的关键因素。电子政务的安全保障数据安全电子政务系统存储大量敏感信息，如公民身份、金融信息等，需要采取严格的数据加密、访问控制等安全措施，防止数据泄露和篡改。系统安全电子政务系统面临黑客攻击、病毒入侵、系统故障等风险，需要进行系统漏洞扫描、安全补丁更新、入侵检测等安全防护工作。网络安全电子政务系统需要建立安全可靠的网络基础设施，使用防火墙、入侵防御系统、VPN等网络安全技术，防止网络攻击和数据丢失。人员安全电子政务系统需要加强人员安全意识，定期进行安全培训，制定严格的管理制度，防止内部人员泄露信息或进行恶意操作。电子政务的建设原则以人为本电子政务建设应以人民需求为中心，提升公共服务效率和质量，打造便捷高效的民生服务体系。安全可靠注重信息安全保障体系建设，确保电子政务系统稳定运行，维护国家安全和公共利益。公开透明坚持信息公开原则，建立健全政府信息公开制度，提升政府工作透明度和公信力。协同高效加强部门间信息共享和业务协同，提高政府工作效率，避免资源浪费。电子政务建设的主要任务11.基础设施建设建设安全、可靠的网络基础设施，为电子政务服务提供技术支撑。22.应用系统开发开发各种电子政务应用系统，例如网上办事、电子公文、数据共享平台等。33.数据资源整合建立统一的数据标准和规范，整合政府部门的数据资源，提高信息共享效率。44.安全保障措施制定完善的安全管理制度，采用先进的安全技术，确保电子政务系统安全稳定运行。电子政务服务的特点效率提高简化流程，节省时间，提高工作效率。便捷高效随时随地获取