2025年度教育培训机构退费合同退款及教学质量协议.docx

2025年度教育培训机构退费合同退款及教学质量协议

甲方（教育培训机构）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（学员）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、退费及退款协议

1.退费条件

a.乙方应提前______个工作日向甲方提出退费申请。

b.乙方所退课程未开始或已完成课程不足总课程量的______%。

2.退款方式

a.通过银行转账退还至乙方提供的银行账户。

b.退费金额将扣除已上课时长的相应费用。

二、教学质量协议

1.教学质量要求

a.教师资质符合相关要求，具备相应的教学经验和专业知识。

b.课程内容丰富、实用，符合行业标准和市场需求。

c.教学环境舒适、设施齐全，确保学员的学习效果。

2.教学质量监督

a.定期对教师进行教学质量评估。

b.收集学员反馈，及时改进教学质量。

三、退费及退款协议

1.退费条件

a.乙方应提前______个工作日向甲方提出退费申请。

b.乙方所退课程未开始或已完成课程不足总课程量的______%。

2.退款方式

a.通过银行转账退还至乙方提供的银行账户。

b.退费金额将扣除已上课时长的相应费用。

四、退款时间与地点

1.退款时间

甲方将在收到乙方退费申请并确认无误后的______个工作日内完成退款。

2.退款地点

退款将通过银行转账至乙方提供的银行账户，具体账户信息以乙方提交的申请为准。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提出的退费申请进行审核，并决定是否同意退费。

有权要求乙方提供相关证明材料，以支持退费申请的合理性。

义务：

在收到乙方退费申请后，应在______个工作日内完成审核并通知乙方审核结果。

按照合同约定的退款方式，及时将退款支付给乙方。

2.乙方权利与义务

权利：

有权在合同约定的退费条件满足时，提出退费申请。

有权要求甲方按照合同约定的时间完成退款。

义务：

在提出退费申请时，应提供必要的证明材料，以证明退费原因的合理性。

遵守合同约定的退费程序，配合甲方完成退费审核。

六、教学质量协议

1.教学质量要求

甲方承诺提供的教育培训服务应达到行业公认的优质标准。

教学内容应与时俱进，符合国家教育政策和市场需求。

教学环境应安全、舒适，保证学员的健康和安全。

2.教学质量监督

a.通过反馈表、问卷调查等形式对教学质量进行评估。

b.对教师的教学方法、学员的学习效果进行定期检查。

七、退款方式与期限

1.退费方式

退费将通过银行转账方式进行，具体账户信息以乙方提供的为准。

2.退费期限

甲方应在收到乙方退费申请后的______个工作日内完成退款。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定完成退款，每逾期一天，应按照未退款金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方提供的教育培训服务不符合合同约定，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定支付学费，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。

如乙方在退费过程中提供虚假信息，甲方有权停止退费并追究乙方相应的法律责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。

十一、争议解决

1.协商

本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.诉讼

若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。

十二、保密条款

1.保密内容

双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于退费政策、教学质量标准等）予以保密。

2.保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时