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锅炉延保合同协议书

一、合同双方信息

(1)本合同双方为锅炉延保服务提供方（以下简称“服务方”）和锅炉设备使用者（以下简称“用户”）。服务方为具有丰富锅炉维护和延保服务经验的有限责任公司，注册资金一千万人民币，拥有专业的技术团队和完善的售后服务体系。用户为某知名钢铁制造企业，拥有多条生产线，使用锅炉设备超过200台，年耗煤量达数十万吨。

(2)服务方在过去的五年中，已为全国范围内超过500家企业提供了锅炉延保服务，累计服务时长超过10万小时，成功处理各类锅炉故障超过1000起。其中，某知名化工企业在使用服务方的延保服务后，锅炉故障率降低了30%，生产效率提升了15%，为企业节省了大量的维修成本。

(3)用户所使用的锅炉设备为国内某知名品牌，型号为XX系列，设备总价值约为人民币200万元。在签订本合同时，用户需向服务方支付延保服务费用人民币30万元，该费用将在合同生效之日起预付。服务方承诺在延保期间，对锅炉设备进行定期检查，确保设备安全稳定运行，并在发生故障时提供及时的维修服务。

二、延保范围及服务内容

(1)本延保合同的服务范围涵盖用户锅炉设备的主要部件，包括但不限于燃烧器、锅炉本体、控制系统、安全阀、水位计、压力表等关键部件。服务方承诺在延保期内，对上述部件发生的故障提供免费维修服务，包括更换零部件和人工服务。

(2)延保服务内容包括但不限于：日常巡检、定期维护、紧急故障处理、远程技术支持、备件供应等。服务方将按照国家相关标准和行业标准，对用户锅炉设备进行定期检查，确保设备处于良好运行状态。在设备出现故障时，服务方将在接到用户通知后，24小时内响应，并在48小时内安排技术人员到场进行维修。

(3)延保期内，服务方将提供以下增值服务：设备运行数据分析、节能优化方案、操作培训、安全操作规程更新等。服务方将根据用户锅炉设备的运行数据，提供个性化的节能优化方案，帮助用户降低能耗，提高生产效率。同时，服务方还将定期更新安全操作规程，确保用户操作人员掌握最新的安全知识。

三、延保期限及费用

(1)本延保合同的有效期限自合同签订之日起计算，为期三年。在此期间，服务方将全面负责锅炉设备的延保服务。延保期限届满后，如用户希望继续享受延保服务，需提前一个月与服务方协商续约事宜。

(2)延保服务费用为人民币30万元，该费用一次性支付，在合同签订时由用户支付给服务方。延保费用包含但不限于设备检查、维修、更换零部件、人工服务以及必要的远程技术支持等。在延保期内，如因服务方责任导致的服务不到位，服务方将无条件免费提供相应服务。

(3)延保费用不包含以下内容：因用户操作不当、设备自然磨损、不可抗力因素（如地震、洪水等）造成的设备损坏；用户未按服务方要求进行定期维护导致的设备故障；以及用户未购买服务方提供的额外增值服务所产生的费用。如需额外服务，用户可与服务方协商，另行支付相应费用。

四、违约责任及争议解决

(1)若服务方未能在规定时间内响应用户故障报告，或未能在约定的时间内完成设备维修，每延误一小时，服务方应向用户支付人民币500元的违约金。例如，某次故障处理延误了8小时，服务方需支付用户人民币4000元作为违约赔偿。

(2)用户如未按照合同约定支付延保费用，服务方有权暂停或终止对用户的延保服务。若用户在接到服务方通知后15日内仍未支付欠款，服务方可采取法律手段追讨欠款，并要求用户支付逾期利息，年利率为5%。若因此产生诉讼费用，由违约方承担。

(3)在合同履行过程中，如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。根据相关法律法规，若服务方在诉讼过程中败诉，除承担败诉的法律责任外，还应承担用户因此产生的合理诉讼费用。例如，若案件审理期间用户产生的律师费为人民币10万元，服务方败诉后需承担这笔费用。