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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年物业服务企业风险管理与防范补充协议合同范本

本合同目录一览

1.协议背景与目的

1.1协议签订的背景

1.2协议的目的

2.定义与解释

2.1定义

2.2解释

3.服务范围与内容

3.1服务范围

3.2服务内容

4.风险识别与管理

4.1风险识别

4.2风险评估

4.3风险控制

5.风险防范措施

5.1预防措施

5.2应急措施

5.3责任追究

6.风险责任分配

6.1物业服务企业的责任

6.2业主或使用人的责任

7.风险信息沟通与报告

7.1信息沟通

7.2报告要求

8.质量控制与监督

8.1质量标准

8.2监督方式

9.争议解决机制

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.违约责任与赔偿

10.1违约责任

10.2赔偿责任

11.合同生效与终止

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3终止条件

11.4终止程序

12.保密条款

12.1保密内容

12.2保密义务

12.3违约责任

13.其他条款

13.1适用法律

13.2合同附件

13.3通知方式

13.4合同签署

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.协议背景与目的

1.1协议签订的背景

1.2协议的目的

本协议旨在补充和完善物业服务合同，加强对物业服务企业风险的识别、评估、控制和防范，确保物业服务质量，维护业主的合法权益。

2.定义与解释

2.1定义

在本协议中，“风险”指物业服务过程中可能发生的，对甲方、乙方或第三方造成损失的不确定性事件。

2.2解释

本协议中对相关术语的解释，如未在本协议中明确说明，应按照相关法律法规的规定执行。

3.服务范围与内容

3.1服务范围

甲方应按照物业服务合同约定的服务范围，提供物业服务。

3.2服务内容

甲方提供的服务内容包括但不限于：物业管理、设施设备维护、环境卫生、安全保障、社区服务等。

4.风险识别与管理

4.1风险识别

甲方应定期对物业服务过程中可能存在的风险进行识别，包括但不限于：自然灾害、人为破坏、设备故障、安全事故等。

4.2风险评估

甲方应根据风险识别结果，对风险发生的可能性和影响程度进行评估，确定风险等级。

4.3风险控制

甲方应采取有效措施，降低风险发生的可能性和影响程度，包括但不限于：制定应急预案、加强设备维护、提高人员素质等。

5.风险防范措施

5.1预防措施

甲方应制定预防措施，防止风险发生，如定期检查设备、加强人员培训等。

5.2应急措施

甲方应制定应急预案，针对可能发生的风险，采取及时、有效的应对措施。

5.3责任追究

甲方在风险发生时，应迅速采取措施，减少损失，并对因管理不善导致的风险承担相应责任。

6.风险责任分配

6.1物业服务企业的责任

甲方应承担因管理不善导致的物业服务过程中发生风险的责任。

6.2业主或使用人的责任

乙方应遵守物业服务合同和本协议的规定，积极配合甲方的工作，减少因个人行为导致的物业服务过程中发生风险的可能性。

8.风险信息沟通与报告

8.1信息沟通

甲方应建立健全风险信息沟通机制，及时向乙方通报风险情况，包括但不限于风险识别、评估、控制措施等信息。

8.2报告要求

甲方应定期向乙方提交风险报告，内容包括但不限于风险事件的发生情况、处理结果、预防措施等。

9.质量控制与监督

9.1质量标准

甲方应按照国家、行业和物业管理规范的要求，制定并执行物业服务质量标准。

9.2监督方式

乙方有权对甲方提供的物业服务进行监督，甲方应接受乙方的监督，并配合乙方进行服务质量检查。

10.争议解决机制

10.1争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交物业管理委员会调解；调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

10.2争议解决程序

11.违约责任与赔偿

11.1违约责任

任何一方违反本协议约定的义务，应承担相应的违约责任。

11.2赔偿责任

因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，包括但不限于直接经济损失和合理费用。

12.合同生效与终止

12.1生效条件

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

12.2生效日期

本协议自签订之日起生效。

12.3终止条件

12.4终止程序

合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，并签订终止协议。

13.保密条款

13.1保密内容

双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属保密内容。

13.2保密义务

双方对本协议中的