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酒店订房正式协议书范本(3)

第一章酒店基本信息

(1)本酒店位于市中心繁华地段，占地面积约5000平方米，拥有各类客房200间，其中包括豪华套房、标准间、商务间等不同房型，以满足不同客户的需求。酒店客房设施齐全，均配备高速无线网络、液晶电视、空调、独立卫生间等，确保客人享有舒适的居住体验。近年来，酒店通过不断升级改造，已成功接待了来自世界各地的商务旅客及休闲游客，累计好评率高达95%以上。

(2)酒店设有中餐厅、西餐厅、咖啡厅等多种餐饮场所，提供各式中西美食，满足客人的不同口味。其中，中餐厅以粤菜为主，汇集了多道经典菜肴，如白切鸡、脆皮烧肉等，深受顾客喜爱。西餐厅则以法式料理著称，提供精致的法国菜式，为顾客带来独特的美食体验。此外，酒店还设有大型宴会厅，可容纳500人同时就餐，是举办各类商务宴请、婚宴、庆典等活动的理想场所。

(3)酒店地理位置优越，紧邻地铁站，交通便利。距离市区购物中心、商业步行街仅需5分钟车程，周边设有大型购物中心、商场、超市、银行等配套设施，满足客人在住店期间的生活需求。此外，酒店还提供免费的接送机服务，为客人提供便利的出行体验。近年来，酒店通过与各大航空公司、旅游机构的合作，成功吸引了大量国内外旅客，成为当地知名的高端酒店之一。

第二章订房条款

(1)本协议甲方（酒店）与乙方（客户）就酒店客房预订达成如下条款：乙方须提前至少3天通过电话、网络或其他方式向甲方预订客房，并需提供真实有效的身份证明及联系方式。预订成功后，甲方将在24小时内通过电话或短信方式确认预订信息，并告知乙方入住时间和预订编号。如乙方未在预订确认后24小时内支付房费，甲方有权取消预订。酒店客房预订成功后，如乙方需变更入住日期或房型，需至少提前24小时通知甲方，并视具体情况收取相应费用。如乙方未按时入住，甲方有权收取预订金的50%作为违约金。

(2)乙方入住时，须出示本人有效身份证件，并一次性支付全部房费。酒店客房价格包含房费、服务费和税费，具体价格以预订时为准。如乙方入住期间需增加服务，如叫醒服务、洗衣服务等，需另行支付费用。酒店客房内禁止吸烟，如发现吸烟，甲方有权加收500元人民币的清洁费。酒店客房内物品如有损坏或丢失，乙方需照价赔偿。酒店有权对客房进行安全检查，以确保客人和财产的安全。

(3)乙方入住期间，如需延长住宿时间，须提前办理续住手续，并按当日房价支付房费。如乙方未办理续住手续，甲方有权视为自动退房。退房时间为当天中午12:00，乙方需在退房前将房间钥匙交还给前台。如乙方超时退房，需支付每小时100元人民币的滞纳金。如乙方提前退房，已支付的费用不予退还，但可享受酒店提供的免费早餐。甲方有权根据市场行情调整客房价格，并提前30天通知乙方。在乙方入住期间，如遇不可抗力因素导致酒店无法正常运营，甲方有权调整入住日期或提供其他住宿方案，并相应调整房价。

第三章价格及支付方式

(1)酒店客房价格根据房型、季节和节假日等因素有所不同，标准间价格为每晚人民币600元起，豪华套房每晚人民币1000元起。酒店提供优惠套餐，如提前预订享受8折优惠，连续入住超过3晚享受9折优惠。此外，酒店还设有团体预订折扣，10人以上预订可享受10%的团体折扣。例如，一组商务团队预订了10间标准间，连续入住5晚，总计优惠金额可达人民币5000元。

(2)客房预订及支付方式多样，支持在线支付、银行转账、支付宝、微信支付等多种支付方式。客人可选择在预订时支付全款，或入住时支付部分房费，剩余部分可在入住后24小时内支付。酒店不接受现金支付，所有房费均需通过银行或第三方支付平台完成支付。例如，一位客人通过支付宝预订了3晚豪华套房，支付全款人民币3000元，预订成功后，酒店会立即确认预订信息。

(3)酒店为了鼓励客人提前预订，设置了不同阶段的优惠活动。提前30天预订的客人可享受8折优惠，提前15天预订的客人可享受9折优惠，提前7天预订的客人可享受95折优惠。酒店还定期推出限时特价房，供客人抢购。例如，在国庆节期间，酒店推出了每晚人民币500元的特价房，吸引了大量游客预订。支付方式上，客人可以选择一次性支付全款，也可选择分期支付，但需在入住前支付至少50%的房费，剩余部分在入住时支付。

第四章退房政策与违约责任

(1)客人退房时间为中午12:00，请务必在此时间前办理退房手续。如客人需延长退房时间，须提前与酒店前台沟通，并支付每小时100元人民币的滞纳金。若客人未在规定时间内办理退房手续，酒店将视为客人自愿放弃房间，并按照超时退房处理。

(2)预订时支付的定金不予退还，如客人因特殊原因需取消预订，须在入住前至少24小时通知酒店。在此期间内取消预订，酒店将扣除预订金总额的20%作为违约金。如客人未提前通知或未在规定时间内取消预订，酒店将