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酒店客户挂帐消费协议书6
第一章客户挂帐消费定义及条件
第一章客户挂帐消费定义及条件
(1)本协议所称客户挂帐消费是指酒店客房、餐饮、娱乐、商务等消费项目,客户在一次性消费达到一定金额后,经酒店审核同意,可在一定期限内以挂帐方式支付,无需立即结清消费款项。挂帐消费适用于酒店正式入住的客人,具体条件如下:
(2)客户申请挂帐消费需满足以下条件:客户需持有有效身份证件,具有完全民事行为能力;客户在酒店消费总额达到人民币壹万元(含)以上;客户同意按照酒店规定的挂帐期限及支付方式偿还消费款项;客户同意在挂帐期间承担因挂帐产生的相关费用。
(3)酒店对客户挂帐消费的审批流程如下:客户在消费时提出挂帐申请,酒店工作人员根据客户消费金额和信用状况进行初步审核;如审核通过,酒店将通知客户办理挂帐手续;客户需在规定时间内签署挂帐协议,并按照协议约定支付首期款项;酒店将对客户挂帐消费进行监控,如发现异常情况,有权要求客户立即结清挂帐款项。
第二章挂帐消费的申请与审批流程
第二章挂帐消费的申请与审批流程
(1)客户申请挂帐消费时,需向酒店前台出示有效身份证件,并填写《挂帐消费申请表》。根据《挂帐消费申请表》中填写的信息,酒店将对客户的基本情况进行核对,包括姓名、身份证号码、联系方式等。以某酒店为例,每月平均接待挂帐消费申请约200份,其中约80%的客户能够提供完整有效的身份证明。
(2)酒店财务部门将对客户的消费金额和信用记录进行审核。若客户消费金额超过人民币壹万元,财务部门将进行详细的信用评估,包括但不限于客户的信用等级、消费记录、还款能力等。例如,某客户曾于半年内在该酒店消费累计达人民币五万元,并始终保持良好的还款记录,因此获得酒店快速审批。
(3)审批通过后,酒店将通知客户签署《挂帐消费协议书》。协议书将详细列出挂帐消费的金额、期限、还款方式、违约责任等内容。以某酒店为例,协议书中规定的挂帐期限一般为30天,客户需在协议签订后7个工作日内支付首期款项,通常为挂帐总额的30%。若客户未按时支付首期款项,酒店有权取消挂帐资格,并追讨相应违约金。
此外,酒店还将设立专门的挂帐管理部门,负责对客户挂帐消费的日常监控。管理部门将定期与客户沟通,了解其还款进度,确保挂帐款项的安全。例如,某酒店每月都会对挂帐客户进行电话回访,了解客户还款意愿,并提醒客户关注还款期限。通过这种方式,酒店成功避免了约90%的挂帐风险。
第三章挂帐消费的支付与结算
第三章挂帐消费的支付与结算
(1)客户在挂帐消费协议签订后,需按照协议约定支付首期款项。首期款项通常为挂帐总额的一定比例,如30%。支付方式包括现金、信用卡、银行转账等,具体以酒店接受方式为准。以某酒店为例,客户可选择通过银行转账支付首期款项,转账时需注明挂帐客户姓名及挂帐编号。
(2)在挂帐期限内,客户需按照协议约定的还款计划逐步偿还挂帐款项。若客户无法按期还款,可提前与酒店沟通,申请延期还款。延期还款需经酒店批准,并可能产生额外利息。例如,某客户在挂帐期限的最后一天未能全额还款,经与酒店协商后,获得了15天的延期还款期限。
(3)挂帐消费的最终结算在客户入住酒店时进行。若客户在挂帐期限内已按协议偿还部分款项,酒店将在结算时扣除已偿还的金额。结算完成后,酒店将出具《挂帐消费结算单》,作为双方消费结算的凭证。若客户在挂帐期限内未按协议偿还款项,酒店有权采取法律手段追讨欠款,包括但不限于向法院提起诉讼。例如,某酒店曾对一名拖欠挂帐款项的客户提起诉讼,最终成功追回欠款。
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