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用友软件销售服务授权经销商协议书

一、协议双方

(1)本协议双方以下简称“甲方”和“乙方”。甲方系用友软件股份有限公司（以下简称“用友软件”），是一家专业从事企业级管理软件研发、销售和服务的高新技术企业。乙方为甲方在特定区域内销售服务授权的经销商，具有合法的营业执照和独立法人资格。本协议旨在明确甲方与乙方之间关于用友软件销售服务的合作事宜，确保双方在平等互利的基础上开展业务。

(2)甲方授权乙方在协议约定的区域内销售用友软件及其相关产品，并提供相应的售后服务。乙方应遵守国家法律法规、行业规范以及甲方制定的相关政策，确保销售活动的合法性、合规性。甲方有权对乙方的销售行为进行监督，乙方应积极配合甲方的监督检查工作。双方应本着诚实信用、公平公正的原则，共同维护双方及用户的合法权益。

(3)本协议签订后，甲方应向乙方提供必要的销售支持，包括但不限于产品知识培训、销售策略指导、市场推广支持等。乙方应充分利用甲方提供的资源，积极拓展市场，提高产品销售业绩。同时，乙方应保证销售渠道的正规性，不得以任何形式侵犯甲方或其他第三方的合法权益。如有违反，甲方有权采取法律手段追究乙方的责任。

二、授权内容与范围

(1)本授权协议中，甲方授权乙方在协议约定的区域内销售用友软件系列产品，包括但不限于用友ERP-U8、用友ERP-NC、用友T+、用友OA等。授权产品覆盖全国近百万家企业和机构，市场份额逐年提升。以2022年为例，用友软件产品销售量同比增长15%，其中乙方区域内的销售量占比达到8%，销售额达到人民币1亿元。

(2)乙方有权销售授权范围内的用友软件产品，并享受甲方提供的销售支持和售后服务。甲方承诺，乙方在授权区域内销售用友软件产品时，将享有不少于5%的折扣优惠。以某知名制造业企业为例，该企业通过乙方购买用友ERP-U8产品后，通过优化管理流程，生产效率提高了20%，成本降低了15%，实现了显著的经济效益。

(3)甲方授权乙方开展以下服务：产品安装、调试、培训、升级和维护。乙方在授权区域内提供的服务，需符合甲方制定的统一标准。例如，甲方要求乙方在服务过程中，客户满意度需达到90%以上。根据2023年第一季度数据，乙方区域内的客户满意度达到92%，高于甲方设定的标准。此外，乙方还负责收集客户反馈，为甲方产品研发和改进提供依据。

三、权利与义务

(1)甲方享有以下权利：对乙方销售用友软件的行为进行监督和管理；在乙方违反本协议约定时，有权采取措施予以纠正；在乙方未履行合同义务或损害甲方利益时，有权终止本协议并追究乙方的法律责任。例如，2021年，因乙方未按约定进行市场推广，甲方对其进行了警告，并要求乙方在一定期限内整改，最终乙方按要求完成了整改。

(2)乙方承担以下义务：遵守国家法律法规、行业规范和甲方制定的相关政策；保证所销售用友软件产品的正品性，不得销售假冒伪劣产品；在授权区域内积极开展市场推广活动，提高用友软件的知名度和市场份额；按时向甲方提供销售报表和客户反馈信息。以2020年某次市场推广活动为例，乙方在活动期间成功推广用友ERP-U8产品，新增客户数量达到500家，同比增长30%。

(3)双方应共同维护用友软件的品牌形象，不得进行任何有损甲方品牌的行为。乙方在销售过程中，应积极宣传用友软件的优势和特点，提高客户满意度。同时，甲方应支持乙方开展各项业务，包括提供技术支持、市场推广等。例如，2022年，甲方为乙方提供了总计10万元的市场推广资金，助力乙方在当地市场取得了显著成绩。