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浅析互联网背景下的网络集合行为

一、互联网背景概述

(1)随着互联网技术的飞速发展，全球互联网用户数量已突破50亿大关，互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。据国际数据公司（IDC）发布的数据显示，截至2021年底，全球互联网用户规模达到50.3亿，其中移动网民数量为47.5亿，占比达到94.4%。互联网的普及不仅改变了人们的日常生活，也深刻影响了社会经济结构和文化交流。以中国为例，截至2021年12月，我国互联网用户规模达到10.32亿，互联网普及率达到73.0%，其中手机网民规模为10.07亿，占比高达97.4%。

(2)互联网的普及使得信息传播速度极大提高，传统媒体的中心化传播模式逐渐向去中心化的网络传播模式转变。在此背景下，网络集合行为应运而生，并呈现出以下特点：一是传播速度快，信息可以在短时间内迅速传播到全球各地；二是参与度高，任何人都可以通过网络平台参与到集合行为中；三是影响范围广，网络集合行为可以迅速引起广泛关注，甚至影响政府政策和社会舆论。以2019年的“抖音挑战赛”为例，该活动吸引了大量网民参与，通过短视频平台传播，在短时间内形成了一场全球范围内的文化现象。

(3)互联网技术的发展不仅改变了信息传播方式，还推动了新兴产业的崛起。以电子商务为例，我国电子商务市场规模在近年来持续扩大，2019年达到10.6万亿元，同比增长8.5%。其中，移动电子商务市场规模达到9.1万亿元，同比增长10.5%。电子商务的蓬勃发展不仅促进了传统产业升级，也为网络集合行为提供了更广阔的平台。以“双11”购物节为例，自2009年首次举办以来，其影响力逐年扩大，已成为全球最大的在线购物节之一。据统计，2020年“双11”期间，我国电商平台的成交额达到了4982亿元，同比增长约25.7%。

二、网络集合行为的特征分析

(1)网络集合行为具有高度的参与性和互动性。在互联网环境下，人们可以不受地域限制地参与到各类网络集合行为中，如网络投票、在线抗议、话题讨论等。这种互动性使得网络集合行为能够迅速形成规模效应，影响力迅速扩大。以2019年的“冰桶挑战”为例，这一公益活动通过社交媒体迅速传播，全球范围内超过1000万人参与其中，筹集善款超过1.15亿美元，显著提高了人们对肌萎缩侧索硬化症（ALS）的关注度。

(2)网络集合行为往往具有强烈的情绪化和情感化特征。在互联网平台上，人们更容易表达自己的情感和观点，这使得网络集合行为呈现出强烈的情绪共鸣。例如，2016年美国大选期间，社交媒体上的“特朗普支持者”和“希拉里支持者”分别形成了庞大的网络集合行为，双方在网络上展开了激烈的辩论和对抗，这种情绪化的表达在一定程度上影响了选举结果。据调查，社交媒体用户在表达政治观点时，情绪化的表达占比高达70%。

(3)网络集合行为的传播速度快，范围广，影响深远。在互联网时代，信息传播速度呈指数级增长，网络集合行为能够在短时间内迅速传播到全球各地。以“江歌案”为例，该事件发生后，通过网络集合行为迅速引发了广泛关注，网民们通过各种渠道表达对受害者江歌的同情和对犯罪嫌疑人及加害者的谴责。据统计，事件发生后仅一周时间，相关话题在微博上的阅读量就超过了10亿次，讨论量达到了数十万条。这种快速传播和广泛影响使得网络集合行为在当代社会扮演着越来越重要的角色。

三、互联网背景下网络集合行为的影响及应对策略

(1)互联网背景下，网络集合行为对社会的影响是多方面的。首先，网络集合行为能够迅速反映公众意见和情绪，对政府决策和社会治理产生重要影响。例如，在应对公共卫生事件时，如新冠疫情，网络集合行为能够迅速传播防控知识，提高公众的自我防护意识，同时也能推动政府及时发布信息，加强疫情防控措施。然而，网络集合行为也可能带来负面影响，如谣言传播、网络暴力等，这些现象可能对社会稳定和公共秩序造成干扰。

(2)在商业领域，网络集合行为对企业的营销策略和市场反应提出了新的要求。一方面，网络集合行为可以为企业提供宝贵的市场反馈，帮助企业了解消费者需求，调整产品和服务。如“抖音挑战赛”等网络现象，为企业提供了创新的营销手段，增强了品牌影响力。另一方面，网络集合行为也可能对企业的声誉造成冲击，如负面评价的快速传播可能对企业形象造成严重损害。因此，企业需要建立有效的危机公关机制，及时应对网络集合行为带来的挑战。

(3)应对网络集合行为，政府和社会各界应采取多种策略。首先，加强网络监管，打击网络谣言、网络暴力等违法行为，维护网络空间秩序。其次，提高公众的媒介素养，引导公众理性表达观点，避免情绪化传播。此外，政府和企业应加强合作，共同构建良好的网络环境。例如，通过建立网络举报平台、开展网络安全教育等方式，提高公众的网络素养，共同维护网络空间的安全和健康。同时，对于网络集合行为中