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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度食品饮料代理商售后服务及客户满意度提升合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的及范围

2.1标的物描述

2.2服务范围

3.服务内容与标准

3.1售后服务内容

3.2客户满意度提升措施

4.服务期限及费用

4.1服务期限

4.2服务费用

4.3付款方式及时间

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.2质量监督与考核

6.违约责任

6.1甲方违约责任

6.2乙方违约责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.合同变更与补充

10.1合同变更程序

10.2合同补充协议

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力应对措施

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细

12.2附件二：服务质量考核标准

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：食品饮料有限公司

1.1.2甲方地址：省市区路号

1.1.3甲方法定代表人：

1.1.4甲方联系电话：138

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：食品饮料代理商

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.2.3乙方法定代表人：

1.2.4乙方联系电话：1395678

2.合同标的及范围

2.1标的物描述

2.1.1标的物为甲方生产的各类食品饮料产品。

2.1.2标的物质量符合国家相关标准及甲方企业标准。

2.2服务范围

2.2.1乙方负责对甲方产品进行销售及售后服务。

2.2.2乙方负责收集客户反馈，提升客户满意度。

3.服务内容与标准

3.1售后服务内容

3.1.1为客户提供产品使用指导及咨询。

3.1.2及时处理客户投诉，确保客户问题得到妥善解决。

3.1.3定期进行客户回访，了解客户需求及产品使用情况。

3.2客户满意度提升措施

3.2.1优化产品包装，提升产品形象。

3.2.2加强产品宣传，提高品牌知名度。

3.2.3举办各类促销活动，吸引客户关注。

4.服务期限及费用

4.1服务期限

4.1.1本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

4.2服务费用

4.2.1乙方按季度向甲方支付服务费用，总额为人民币万元。

4.3付款方式及时间

4.3.1乙方应在每个季度结束后10个工作日内向甲方支付相应季度的服务费用。

4.3.2甲方收到乙方支付的费用后，向乙方开具正规发票。

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.1.2乙方需按照甲方提供的标准进行产品销售，不得销售假冒伪劣产品。

5.2质量监督与考核

5.2.1甲方将对乙方进行定期考核，考核内容包括售后服务质量、客户满意度等。

5.2.2甲方有权对乙方进行抽查，确保乙方服务符合合同要求。

6.违约责任

6.1甲方违约责任

6.1.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的5%。

6.2乙方违约责任

6.2.2乙方销售假冒伪劣产品，应立即停止销售，并承担相应法律责任。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

8.2.1除非双方另有约定，争议解决机构为合同签订地的人民法院。

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.1.1任何一方严重违约，另一方有权解除合同。

9.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方协商一致可解除合同。

9.2合同解除程序

9.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方。

9.2.2收到解除通知的一方应在收到通知之日起15日内作出答复。

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.1.1双方签字盖章后，本合同自生效之日起生效。

10.2合同终止条件

10.2.1合同服务期限届满。

10.2.2合同因解除而终止。

11.合同变更与补充

11.1合同变更程序

11.1.1变更合同内容应书面提出，经双方协商一致后，签订补充协议。

11.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。

11.2合同补充协议

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