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机井保修协议简单

1.背景

本保修协议适用于使用方（以下简称“客户”）购买并使用供应方（以下简称“厂商”）生产的机井产品时，对机井产品的保修事宜进行约束。

2.定义

机井产品：指由厂商生产的用于提取地下水的设备，包括但不限于水泵、井口设备、配管等。

使用方：指购买并使用机井产品的个人、企业或组织。

供应方：指生产和销售机井产品的厂商或其授权代理商。

3.保修条款

根据本协议，厂商将为机井产品提供以下保修服务：

保修期限：自机井产品购买之日起，保修期限为一年。在保修期限内，对于因产品质量问题引起的故障，厂商将免费提供维修和更换所需零部件。

保修范围：保修范围包括以下情况：

机井产品自身设计、制造缺陷引起的故障；

合理使用下，机井产品零部件出现的自然损耗和磨损；

保修期限内，正常使用情况下机井产品的使用故障；

保修期限内，由于运输过程中造成的损坏。

保修条件：客户在享受保修服务时，需符合以下条件：

客户需提供机井产品的购买凭证以验证保修期限；

客户需提供机井产品的正确安装和使用记录；

客户需遵守机井产品的正常使用、保养和维护规范。

4.保修服务流程

故障报告：一旦机井产品发生故障，客户需及时联系厂商或其指定代理商报告故障情况，并提供购买凭证和相关信息。

故障确认：厂商或其指定代理商将根据客户提供的故障信息，进行故障确认和初步评估。如确认属于保修范围内的故障，将进一步进行维修和更换所需零部件的安排。

维修与更换：厂商或其指定代理商将安排专业维修人员进行机井产品的维修和更换所需零部件。客户应积极配合维修人员的工作，并提供必要的支持和帮助。

维修反馈：维修完成后，厂商或其指定代理商将向客户提供维修服务反馈，包括故障原因、修理情况和维修的结果。

5.保修不包括的内容

根据本协议，以下情况将不在保修范围内：

由于客户的使用不当或过失导致的故障，包括但不限于错误安装、维修或保养、超负荷使用、非法改装等；

由于不正常的环境因素导致的故障，包括但不限于洪水、雷击、电力供应异常、污染、灾害等；

由于客户自行维修或与非厂商授权的第三方进行维修而导致的故障；

由于机井产品过期或未经授权的改装而导致的故障；

由于未经厂商授权的零部件更换或使用低质量零部件导致的故障。

6.其他条款

修订和终止：本协议如需修订，需经厂商和客户协商一致，并以书面形式进行确认。协议的修订将不影响已经发生的故障保修事宜。

争议解决：对于因本协议或与本协议有关的任何纠纷或争议，双方应协商解决。如协商不成，任何一方可将纠纷或争议提交至有管辖权的法院解决。

适用法律：本协议适用中华人民共和国法律。

本保修协议自XX年XX月XX日生效，有效期至XX年XX月XX日。双方确认并同意遵守本保修协议的全部条款。

供应方（厂商）：_________________签署日期：_____________________

使用方（客户）：_________________签署日期：_____________________