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高效叉车保养及维修服务协议（2024）

本合同目录一览

1.服务内容

1.1保养服务

1.1.1定期保养

1.1.2临时保养

1.2维修服务

1.2.1故障维修

1.2.2更换零部件

1.2.3紧急维修

2.服务时间

2.1保养时间

2.2维修时间

2.3响应时间

3.服务人员

3.1技术人员资质

3.2服务人员培训

3.3服务人员职责

4.服务费用

4.1保养费用

4.2维修费用

4.3额外费用

5.付款方式

5.1预付费用

5.2结算方式

5.3发票开具

6.设备管理

6.1设备维护

6.2设备更换

6.3设备记录

7.质量保证

7.1保养质量

7.2维修质量

7.3质量监督

8.安全责任

8.1安全培训

8.2安全监督

8.3安全事故处理

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3泄露责任

10.合同期限

10.1起始日期

10.2终止日期

10.3续约条款

11.违约责任

11.1违约行为

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1协商解决

12.2调解解决

12.3法律途径

13.合同的变更和解除

13.1变更条件

13.2解除条件

13.3变更和解除的程序

14.合同的效力

14.1合同生效

14.2合同终止

14.3合同遗迹处理

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1保养服务

1.1.1

定期保养：乙方应按照甲方提供的叉车设备清单，按照约定的时间节点，对叉车进行全面的保养，包括但不限于更换机油、机滤器、空气滤清器、检查电路系统、制动系统、液压系统等，确保叉车的正常运行。

1.1.2临时保养：当甲方叉车出现故障或者异常情况时，乙方应在接到甲方通知后的4小时内给予响应，并根据实际情况提供必要的保养或者维修服务。

1.2维修服务

1.2.1故障维修：乙方应在接到甲方故障报告后的24小时内给予响应，并尽快提供维修服务。对于需要更换零部件的故障，乙方应在与甲方沟通确认后，尽快更换，确保叉车的正常使用。

1.2.2更换零部件：乙方应保证所更换的零部件质量，并在更换后对叉车进行必要的测试，确保叉车的正常运行。

1.2.3紧急维修：当甲方叉车出现严重故障，影响正常生产时，乙方应立即组织技术力量进行抢修，确保甲方生产不受影响。

第二条：服务时间

2.1保养时间：乙方应按照甲方提供的叉车设备清单，每月对每台叉车进行一次定期保养，每次保养时间不应少于4小时。

2.2维修时间：乙方应在接到甲方维修请求后的24小时内给予响应，并在确认故障后尽快提供维修服务，维修时间不应少于8小时。

2.3响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后的1小时内给予响应，并尽快提供维修服务。

第三条：服务人员

3.1技术人员资质：乙方应确保提供服务的技术人员具备相应的职业资格证书，并具备丰富的叉车维修保养经验。

3.2服务人员培训：乙方应定期对服务人员进行技术培训，提高服务质量和效率。

3.3服务人员职责：乙方服务人员应严格按照乙方的服务流程和操作规范进行服务，并保证服务过程中的安全。

第四条：服务费用

4.1保养费用：甲方应按照乙方提供的收费标准支付保养费用。

4.2维修费用：甲方应按照乙方提供的维修收费标准支付维修费用。

4.3额外费用：如因甲方原因导致服务时间延长或者服务内容增加，乙方有权要求甲方支付额外费用。

第五条：付款方式

5.1预付费用：甲方应在合同签订后的7个工作日内，向乙方支付合同约定的保养费用。

5.2结算方式：乙方应在每个季度结束后向甲方提供服务费用清单，甲方应在收到清单后的10个工作日内支付。

5.3发票开具：乙方应按照甲方提供的信息，为甲方开具正规发票。

第六条：设备管理

6.1设备维护：甲方应按照乙方提供的要求，对叉车进行日常维护，保证叉车的正常运行。

6.2设备更换：当甲方叉车出现故障，需要更换零部件时，甲方应优先选择乙方提供的零部件。

第八条：质量保证

7.1保养质量：乙方应按照乙方提供的保养流程和操作规范进行保养服务，确保叉车的各项性能指标达到或超过制造商的要求。

7.2维修质量：乙方应保证所维修的叉车各项性能指标达到或超过制造商的要求。

7.3质量监督：乙方应定期对已服务的叉车进行回访，监督叉车的运行情况，确保服务质量。

第九条：安全责任

8.1安全培训：乙方应定期为甲方员工提供叉车安全操作培训，提高甲方员工的安全意识。

8.2安全监督：乙方应在服务过程中，对甲方员工的安全操作进行监督，确保服务过程中的安全。

8.3安全事故处理：如在服务过程中发生安全事故，乙方应立即采取措施进行处理，并承担相应的责任。

第十条：保密条款