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甲方：XXX

乙方：XXX

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食品外卖递送协议（2024版）版A版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

2.递送服务

2.1递送范围

2.2递送时间

2.3递送效率

3.订单处理

3.1订单接收

3.2订单确认

3.3订单调度

4.食品包装与保护

4.1包装标准

4.2食品保鲜

4.3递送过程中的保护

5.递送员职责

5.1递送员资质

5.2递送员行为规范

5.3递送员培训

6.客户服务

6.1客户反馈

6.2投诉处理

6.3服务质量保证

7.费用与支付

7.1服务费用

7.2支付方式

7.3费用调整

8.违约责任

8.1递送服务延误

8.2食品损坏

8.3递送员违规

9.隐私保护与数据安全

9.1个人信息保护

9.2数据安全措施

9.3信息安全责任

10.争议解决

10.1协商解决

10.2调解程序

10.3法律途径

11.法律适用与管辖

11.1适用法律

11.2合同变更

11.3争议管辖

12.合同的生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止情形

12.3终止后的权利义务处理

13.其他条款

13.1通知机制

13.2合同修订

13.3附件说明

14.签署信息

14.1甲方信息

14.2乙方信息

14.3签署日期

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

本协议规定了甲方将其食品外卖委托给乙方进行递送的具体事项，包括但不限于递送范围、递送时间、递送效率等。

1.3协议期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

第二条递送服务

2.1递送范围

乙方负责在甲方指定的递送区域内，按照甲方的要求将食品递送到甲方客户手中。

2.2递送时间

乙方应保证在甲方指定的递送时间范围内完成食品的递送。

2.3递送效率

乙方应保证在递送过程中的食品完好无损，确保食品的品质和安全。

第三条订单处理

3.1订单接收

乙方应在收到甲方的订单后，及时进行订单确认，并与甲方进行沟通。

3.2订单确认

乙方应在接到订单后____小时内完成订单的确认，并向甲方反馈确认结果。

3.3订单调度

乙方应根据实际情况，合理调度订单，确保订单的及时递送。

第四条食品包装与保护

4.1包装标准

乙方应按照甲方的要求，对食品进行规范的包装，确保食品在递送过程中的安全。

4.2食品保鲜

乙方应保证食品在递送过程中的新鲜度，防止食品变质。

4.3递送过程中的保护

乙方应采取必要的措施，确保食品在递送过程中的完好无损。

第五条递送员职责

5.1递送员资质

5.2递送员行为规范

递送员在执行任务过程中，应遵守交通规则，保持文明礼貌，不得有损害甲方利益的行为。

5.3递送员培训

乙方应对递送员进行定期培训，提高递送员的服务质量和专业素养。

第六条客户服务

6.1客户反馈

乙方应建立客户反馈机制，及时收集和处理客户的反馈意见。

6.2投诉处理

对于客户的投诉，乙方应在____小时内进行答复，并采取相应的措施进行处理。

6.3服务质量保证

乙方应保证其服务质量，如因乙方原因导致客户损失的，乙方应承担相应的责任。

第八条违约责任

8.1递送服务延误

如乙方未按照约定时间完成食品递送，应按照甲方损失的金额支付违约金。

8.2食品损坏

如乙方在递送过程中造成食品损坏，应赔偿甲方相应的损失。

8.3递送员违规

如递送员在执行任务过程中有违规行为，乙方应承担相应的责任。

第九条隐私保护与数据安全

9.1个人信息保护

乙方应对甲方的客户个人信息进行保密，不得泄露给第三方。

9.2数据安全措施

乙方应采取必要的技术手段和管理措施，确保数据的安全。

9.3信息安全责任

如因乙方原因导致甲方数据泄露，乙方应承担相应的责任。

第十条争议解决

10.1协商解决

双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。

10.2调解程序

如协商不成，双方可向相关机构申请调解。

10.3法律途径

如调解不成，双方同意向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十一条法律适用与管辖

11.1适用法律

本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

11.2合同变更

本协议的变更应采用书面形式，并由双方签字盖章确认。

11.3争议管辖

双方同意将因本协议所引起的或与本协议有关的任何争议提交至合同签订地人民法院管辖。