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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年信息技术支持与运维协议精编版一

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方名称

1.2乙方名称

1.3甲方与乙方之间的关系

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务

2.2服务的范围和目标

2.3服务的具体任务和项目

第三条服务时间

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

3.3服务时间的调整和延长

第四条服务费用

4.1服务费用的计算方式

4.2服务费用的支付时间

4.3服务费用的调整

第五条技术支持和维护

5.1技术支持的内容

5.2运维维护的内容

5.3技术支持和运维维护的响应时间

第六条设备和软件

6.1乙方提供的设备和软件

6.2甲方提供的设备和软件

6.3设备和软件的使用和维护

第七条数据安全和保密

7.1数据安全的要求和措施

7.2保密条款

7.3数据泄露的处理

第八条服务质量和评估

8.1服务质量的标准

8.2服务质量的评估方法

8.3服务质量的改进措施

第九条违约责任

9.1甲方的违约责任

9.2乙方的违约责任

9.3违约责任的免除

第十条争议解决

10.1争议解决的方式

10.2争议解决的地点和法院

10.3争议解决的费用

第十一条合同的变更和终止

11.1合同变更的条件和程序

11.2合同终止的条件和程序

11.3合同终止后的权利和义务

第十二条通知和送达

12.1通知的方式和时间

12.2送达地址和联系方式

第十三条法律适用和解释

13.1合同适用的法律

13.2合同的解释

第十四条其他条款

14.1双方约定其他事项

14.2合同附件

14.3合同的生效和签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方名称：_____________

1.2乙方名称：_____________

1.3甲方与乙方之间的关系：本合同甲方为信息技术服务的使用者，乙方为信息技术服务的提供者。

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务：乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于信息系统规划、设计、实施、运维、优化等全方位的信息技术支持服务。

2.2服务的范围和目标：乙方服务的范围包括但不限于甲方信息系统的日常运维、故障处理、系统升级、安全防护等。服务的目标是确保甲方信息系统稳定、安全、高效的运行。

2.3服务的具体任务和项目：具体任务和项目包括但不限于：

（1）日常运维：确保甲方信息系统正常运行，对系统进行监控、分析、报告，发现并解决系统问题；

（2）故障处理：对甲方信息系统出现的故障进行及时处理，恢复系统正常运行；

（3）系统升级：根据甲方需求，对信息系统进行升级改造，提高系统性能和功能；

（4）安全防护：对信息系统进行安全防护，防止外部攻击，保障数据安全；

（5）培训和技术支持：为甲方人员提供信息技术培训和技术支持，提高甲方人员的技术水平。

第三条服务时间

3.1服务开始时间：本合同签订之日起。

3.2服务结束时间：至合同约定的服务期限届满之日止。

3.3服务时间的调整和延长：如需调整或延长服务时间，应由双方协商一致，并签订书面补充协议。

第四条服务费用

4.1服务费用的计算方式：服务费用按月度计算，具体金额根据双方协商确定的服务内容和项目确定。

4.2服务费用的支付时间：甲方应在每个服务期的第一个月内支付当期的服务费用。

4.3服务费用的调整：如需调整服务费用，应由双方协商一致，并签订书面补充协议。

第五条技术支持和维护

5.1技术支持的内容：乙方应提供电话、邮件、现场等多种形式的技术支持，解答甲方在使用乙方服务过程中遇到的问题。

5.2运维维护的内容：包括但不限于信息系统硬件、软件的维护，网络设备的维护，安全防护设施的维护等。

5.3技术支持和运维维护的响应时间：对于甲方提出的技术支持请求，乙方应在4小时内做出响应，并尽快解决甲方的问题。

第六条设备和软件

6.1乙方提供的设备和软件：乙方根据甲方需求，提供必要的设备和软件，并负责设备的安装、调试和维护。

6.2甲方提供的设备和软件：甲方应提供乙方进行服务所需的设备和软件，并负责设备的维护和更新。

6.3设备和软件的使用和维护：双方应按照约定的范围和目标使用和维护设备和软件，确保设备和软件的正常运行。

第八条数据安全和保密

8.1数据安全的要求和措施：乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失、损坏等情况的发生。

8.2

保密条款：未经甲方书面同意，乙方不得向