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长春出租车新复习试题附答案
1.行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处理?()
A、装作没有听见
B、加速驾驶
C、表示抗议
D、及时表达歉意并降低车速
【正确答案】：D
2.部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,易出现()
A、车速过快
B、车速过慢
C、跑偏现象
D、熄火现象
【正确答案】：C
3.巡游出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、服务用语
D、服务
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