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ICS03.200

A12

DB50

重庆市地方标准

DB50/T1019—2020

导游服务质量等级评定

Standardofratingforqualityoftour-guideservice

2020-08-01发布2020-11-01实施

重庆市市场监督管理局发布

DB50/T1019—2020

前言

本标准按GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》进行编写。

本标准由重庆市文化和旅游发展委员会提出。

本标准由重庆市旅游专业标准化技术委员会归口。

本标准主要起草单位：重庆市导游协会、重庆市文化和旅游协会、重庆旅游职业学院、重庆城市管

理职业学院。

本标准主要起草人：刘旗、王定国、刘建国、张奕、徐文峰、黄慧、郭艳芳、张攀攀、孙雪梅、殷

开明、彭征、杨雨卓、万科、王亮、杜小锋。m

DB50/T1019—2020

导游服务质量等级评定

1范围

本标准规定了导游服务质量等级评定的术语和定义、总则、等级划分、等级评定。

本标准适用于导游服务质量等级评定。

2规范性引用文件m

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T15971导游服务规范

GB/T16766-2017旅游业基础术语c

DB50/T819地陪导游服务规范.

3术语和定义w

GB/T15971界定的及下列术语和定义适用于本文件。

3.1f

旅行社travelagencyz

旅游运营商touroperator

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