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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度住宅小区代收代缴水电费管理协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议适用范围

1.3协议期限

2.代收代缴服务内容

2.1水电费代收代缴方式

2.2水电费收费标准

2.3费用结算方式

3.收费标准及调整

3.1收费标准依据

3.2收费标准调整机制

3.3收费标准调整通知

4.费用收取与缴纳

4.1收费时间及方式

4.2缴费方式及渠道

4.3费用逾期处理

5.服务流程与规范

5.1服务流程

5.2服务规范

5.3服务质量保障

6.争议解决机制

6.1争议解决方式

6.2争议解决程序

6.3争议解决费用

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

9.3争议解决机构

10.协议生效与终止

10.1协议生效条件

10.2协议终止条件

10.3协议解除程序

11.其他约定

11.1协议附件

11.2协议变更

11.3协议解释

12.合同签署

12.1签署主体

12.2签署日期

12.3签署地点

13.附件

13.1附件一：收费标准

13.2附件二：服务流程

13.3附件三：争议解决机制

14.合同份数及效力

14.1合同份数

14.2合同效力

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确住宅小区代收代缴水电费的管理责任、服务内容和双方的权利义务，确保水电费收缴工作的顺利进行。

1.2协议适用范围

本协议适用于本住宅小区内所有业主及租户的水电费代收代缴业务。

1.3协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满后可根据实际情况续签。

2.代收代缴服务内容

2.1水电费代收代缴方式

2.1.1业主及租户通过住宅小区物业服务中心或指定的线上平台缴纳水电费。

2.1.2业主及租户可按月或按季度缴纳水电费。

2.2水电费收费标准

2.2.1水电费收费标准按照国家及地方相关政策和标准执行。

2.2.2水电费收费标准如有调整，物业服务企业将提前一个月通知业主及租户。

2.3费用结算方式

2.3.1物业服务企业每月将水电费明细清单提交至供水供电部门进行核对。

2.3.2供水供电部门审核无误后，将水电费金额划转至物业服务企业账户。

3.收费标准及调整

3.1收费标准依据

3.1.1收费标准依据国家及地方有关政策和标准。

3.1.2收费标准依据供水供电部门提供的上月实际用水用电量。

3.2收费标准调整机制

3.2.1收费标准调整需报请业主大会或业主委员会审议通过。

3.2.2收费标准调整后，物业服务企业应及时通知业主及租户。

3.3收费标准调整通知

3.3.1物业服务企业应在收费标准调整后五日内，以公告形式通知业主及租户。

4.费用收取与缴纳

4.1收费时间及方式

4.1.1水电费缴纳时间为每月1日至15日。

4.1.2业主及租户可通过银行转账、支付、支付等方式缴纳水电费。

4.2缴费方式及渠道

4.2.1业主及租户可通过住宅小区物业服务中心缴纳水电费。

4.2.2业主及租户可通过线上平台缴纳水电费。

4.3费用逾期处理

4.3.1逾期未缴纳水电费的业主及租户，物业服务企业将按照规定收取滞纳金。

4.3.2滞纳金标准按国家和地方相关政策执行。

5.服务流程与规范

5.1服务流程

5.1.1业主及租户缴纳水电费后，物业服务企业应及时将费用转至供水供电部门。

5.1.2供水供电部门收到费用后，将水电费明细清单返回物业服务企业。

5.1.3物业服务企业核对无误后，将水电费明细清单交付业主及租户。

5.2服务规范

5.2.1物业服务企业应确保水电费收缴工作及时、准确、安全。

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