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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024学校宿舍住宿生生活服务与投诉处理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.住宿条件与设施

2.1宿舍类型与分配

2.2宿舍设施清单

2.3宿舍安全管理

3.住宿费用及支付方式

3.1住宿费用标准

3.2费用支付期限

3.3退宿费用计算

4.住宿生生活服务

4.1生活服务内容

4.2服务时间与安排

4.3服务质量保障

5.住宿生行为规范

5.1住宿生基本行为准则

5.2宿舍内禁止行为

5.3违规行为的处理

6.投诉处理流程

6.1投诉渠道

6.2投诉受理程序

6.3投诉处理时限

7.服务质量监督

7.1监督方式

7.2监督内容

7.3监督结果反馈

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除或终止的程序

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

9.3违约金的计算与支付

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同生效与变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更通知

12.合同附件

12.1附件一：宿舍设施清单

12.2附件二：住宿生行为规范

12.3附件三：投诉处理流程

13.其他约定事项

13.1其他约定事项一

13.2其他约定事项二

13.3其他约定事项三

14.合同签订与生效日期

14.1合同签订日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：学校

1.1.2甲方地址：省市区街道号

1.1.3甲方法定代表人：

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：住宿生

1.2.2乙方地址：省市区街道号

1.2.3乙方身份证号码：X

第二条住宿条件与设施

2.1宿舍类型与分配

2.1.1宿舍类型：四人间、六人间

2.1.2分配原则：根据申请顺序及宿舍资源情况进行分配

2.2宿舍设施清单

2.2.1床铺：每人配备一张双层床，床品自备

2.2.2储物柜：每人配备一个储物柜，锁具自备

2.2.3厕所：每层楼设有公共卫生间，独立淋浴间

2.2.4空调：部分宿舍配备空调，具体分配以实际情况为准

2.3宿舍安全管理

2.3.1宿舍安全管理员负责日常巡查与安全管理

2.3.2住宿生需遵守宿舍管理规定，不得在宿舍内私拉乱接电线、存放易燃易爆物品等

2.3.3宿舍内发生安全事故，立即向宿舍管理员报告

第三条住宿费用及支付方式

3.1住宿费用标准

3.1.1四人间：每月元

3.1.2六人间：每月元

3.2费用支付期限

3.2.1住宿生应在每月规定时间内缴纳住宿费

3.3退宿费用计算

3.3.1住宿生因故提前退宿，按剩余住宿天数计算费用

第四条住宿生生活服务

4.1生活服务内容

4.1.1日常生活用品购置咨询

4.1.2生活垃圾处理

4.1.3临时性维修服务

4.2服务时间与安排

4.2.1日常生活用品购置咨询：每周一至周五，上午8:0012:00，下午14:0018:00

4.2.2生活垃圾处理：每天定时清理

4.2.3临时性维修服务：24小时值班，接到报修后1小时内响应

4.3服务质量保障

4.3.1生活服务人员需具备相关资质，确保服务质量

4.3.2住宿生对服务质量不满意，可向甲方提出投诉

第五条住宿生行为规范

5.1住宿生基本行为准则

5.1.1遵守国家法律法规及学校规章制度

5.1.2尊重他人，维护宿舍秩序

5.1.3自觉维护宿舍环境卫生

5.2宿舍内禁止行为

5.2.1禁止在宿舍内吸烟、饮酒、赌博

5.2.2禁止在宿舍内饲养宠物

5.2.3禁止在宿舍内使用违规电器

5.3违规行为的处理

5.3.1对违规行为，宿舍管理员有权制止并要求整改

5.3