酒店物业服务合同范本通用2024年通用.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

酒店物业服务合同范本通用2024年通用

本合同目录一览

1.服务内容

1.1物业管理

1.1.1客房管理

1.1.2餐饮服务

1.1.3会议与活动服务

1.1.4康乐设施服务

1.1.5安全保障

1.2维护与维修

1.2.1设施设备维护

1.2.2公共区域维修

1.2.3客房维护

1.3咨询服务

1.3.1接待服务

1.3.2旅游信息咨询

1.3.3商务支持服务

1.4营销与推广

1.4.1市场调研

1.4.2广告宣传

1.4.3促销活动

2.服务期限

2.1起始日期

2.2终止日期

2.3延长合同的条件

3.服务质量与标准

3.1服务品质

3.2服务响应时间

3.3客户满意度

4.费用与支付

4.1服务费用

4.1.1物业管理费

4.1.2维修费用

4.1.3营销推广费用

4.2支付方式

4.3费用调整机制

5.双方责任与义务

5.1甲方责任

5.2乙方责任

5.3丙方责任（如有）

6.合同的变更与解除

6.1变更条件

6.2解除条件

6.3解除后的处理事项

7.违约责任

7.1甲方违约

7.2乙方违约

7.3丙方违约（如有）

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律途径

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3泄露后的处理

10.不可抗力

10.1定义

10.2影响合同执行的情形

10.3处理方式

11.合同的生效、变更与终止

11.1生效条件

11.2生效时间

11.3变更程序

11.4终止条件

11.5终止后的处理事项

12.附则

12.1名词解释

12.2合同附件

12.3法律适用

12.4合同的语言版本

13.签署

13.1甲方签署人

13.2乙方签署人

13.3签署日期

14.其他条款

14.1甲方特殊要求

14.2乙方特殊要求

14.3丙方特殊要求（如有）

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1物业管理

1.1.1客房管理

1.1.1.1乙方应确保客房的清洁、整洁，按照甲方提供的标准进行日常客房服务，包括但不限于床铺整理、卫生清洁、毛巾更换等。

1.1.1.2乙方负责客房内设施的维护和保养，确保设施的正常运行，如空调、电视、热水器等。

1.1.2餐饮服务

1.1.2.1乙方提供早餐、午餐和晚餐服务，甲方应根据实际需求提前向乙方预订。

1.1.2.2乙方应保证餐饮服务质量，提供新鲜、卫生的食品，确保食品安全。

1.1.3会议与活动服务

1.1.3.1乙方提供会议室租赁服务，甲方应提前向乙方预订会议室，并提供会议设备、音响设备等。

1.1.3.2乙方协助甲方组织、策划活动，提供活动所需的场地、设施和服务。

1.1.4康乐设施服务

1.1.4.1乙方提供健身房、游泳池、桑拿等康乐设施的使用服务，确保设施的正常运行和卫生。

1.1.4.2乙方提供康乐设施的指导和服务，如健身房教练、游泳教练等。

1.1.5安全保障

1.1.5.1乙方负责酒店内的安全保障工作，确保甲方和旅客的人身和财产安全。

1.1.5.2乙方建立健全安全管理制度，配备足够的安全人员，定期进行安全巡查和检查。

第二条服务期限

2.1起始日期为2024年1月1日。

2.2终止日期为2029年12月31日。

2.3若双方同意延长合同，应签订书面协议，并明确延长后的服务期限。

第三条服务质量与标准

3.1乙方应按照甲方提供的服务质量标准提供服务，包括但不限于客房、餐饮、会议、康乐设施等。

3.2乙方应确保服务响应时间不超过30分钟，如甲方有特殊需求，乙方应立即予以处理。

3.3乙方应定期收集甲方和旅客的满意度反馈，持续改进服务质量，提高客户满意度。

第四条费用与支付

4.1服务费用

4.1.1物业管理费：乙方应按照甲方提供的客房数量、餐饮收入等计算物业管理费，具体金额双方协商确定。

4.1.2维修费用：乙方负责酒店设施设备的维护和保养，维修费用包含在物业管理费内。

4.1.3营销推广费用：乙方应根据甲方提供的预算进行营销推广，具体费用双方协商确定。

4.2支付方式：甲方每月支付乙方当月的服务费用，支付方式为银行转账。

4.3费用调整机制：如因市场行情变化、政策调整等原因导致费用发生变动，双方可协商调整。

第五条双方责任与义务

5.1甲方责任

5.1.1提供真实、完